Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotel zum Saisonende nicht zu empfehlen, Essen immer lauwarm, Tendenz zu Kalt!!! Täglich immer das gleiche Essen, egal ob am Strand, am Pool oder im Restaurant. Freundlichkeit der Kellner ließ auch extrem zu wünschen übrig. Wollte man mal einen größeren Becher zu trinken haben wurde gleich auf die Tip-Box (Trinkgeldkasse)gezeigt. Der einzige Lichtblick in diesem Urlaub war wirklich der Busfahrer der zum Strand fuhr und die Animateure. Hatte man mal eine Reklamation konnte die Dame der Gästebetreuung auf einmal gar kein Deutsch mehr. Wie dieses Hotel wirklich auf die 93% Weiterempfehlung kommt ist mir rätselhaft, denke, dass da auch einige fingierte Bewertungen dabei sind. Fazit: Mehr Schein als Sein!!!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tanja |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement
