Serenis Hotel

Nicht blenden lassen!! Trotz hoher prozentualer Weiterempfehlung sollte man sich die negativen Beurteilungen näher anschauen. Wir hatten in dem Hotel enorme Probleme mit der Hygiene/Sauberkeit.. die Putzfrauen haben unser Zimmer sehr sporadisch bis teilweise an manchen Tagen gar nicht gereinigt - nachdem das komplette Reinigungspersonal entlassen wurde (Aussage von der Rezeption) wurden die Zimmer überhaupt nicht gereinigt. Nachdem wir mit anderen Hotelgästen gesprochen haben, waren wir nicht die Ausnahme. Auf der Aussenterasse (Essbereich) Plastikstühle mit Vogelkot - das Personal kam nicht auf die Idee die Stühle vom Kot zu reinigen. Achtung Klimaanlage nur stundenweise!!! Hinzu kam noch dass das Hotel diverse techn Probleme mit der Klimaanlage hatte...dies war das erste Hotel wo ich mir beim Schlafengehen aufgrund der hohen Temperaturen im Zimmer nicht wohl fühlte (der Saunaaufguss hätte nur gefehlt). Ich möchte nicht alles schlecht reden... positiv waren die Hotelgäste-Betreuerin Brigitte die stets bemüht war unseren Beschwerden nachzugehen, aber bei so einer Hotelführung sicherlich nicht leicht. Auch besonders positiv zu erwähnen sind die Kellner Kadir und Burak. Von der Kinderbetreuung haben sich Dilara und Serap rührend um unsere Kinder gekümmert. Fazit: Vom Management muss noch viel geändert werden, damit der 90% Weiterempfehlung gerecht wird

Beliebte Aktivitäten

• Strand