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Bianca (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2016 • 3 Wochen • Strand
Wir kommen gerne wieder
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sind dieses Jahr bereits das zweite mal im Side Serenis.Einer der wichtigsten Gründe warum wir wieder gekommen sind,ist die super Kinderanimation.Diese wird auch dieses Jahr wieder durch Serap mitbegleitet.Ich habe selten so einen fröhlichen Menschen kennengelernt,der trotz der teilweise vielen Kinder immer gute Laune hat und sich immer Zeit nimmt um auch auf jedes einzelne Kind eingeht :-) Wenn ich mir die teilweisen schlechten Bewertungen durchlese,fällt mir auf,dass dies oftmals auf die Unterbesetzung zurückgeführt wird.Diese war auch wirklich bei unserer Anreise vorhanden.Im Laufe unseres Urlaubs hat sich die Anzahl der Mitarbeiter bspw. des Animationsteams aber erhöht.Trotz vorheriger Unterbesetung des Animationsteams,war die Animatiom dennoch super.Durch Cess haben wir nun einen Grund mehr um nächstes Jahr wieder zu kommen.Es ist wirklich unglaublich,wie eine einzelne Person am Tag so viele Aktivitäten für Erwachsene anbieten kann und dabei den ganzen Tag gut gelaunt durch die Gegend läuft :-) Kritisch finden wir auch dieses Jahr wieder die Rutschgefahr am Beckenrand hinter dem Wasserfall.Anstatt Schilder aufzustellen,sollte man wirklich über Rutschmatten nachdenken,so wie diese bereits an der Getränkeausgabe vorhanden sind. Das Essen war entsprechend einem 4 Sterne Hotel super.Ich kann die vorherigen Kritikpunkte bzgl.der wenigen Auswahlmöglichkeiten nicht nachvollziehen.Natürlich gab es auch Fast Food,aber auch vielerlei frische Sachen.Neben einer supergroßen Salatauswahl,täglich wechselndes Fleischangebot vom Grill,frisches Brot etc.Das man sich über Burger und Pommes an der Poolbar aufregt,anstatt einfach im Restaurant Mittag zu Essen (wo es genauso wie beim Abendbrot eine riesige Salatauswahl gibt )kann ich nicht nachvollziehen. Neben den 3 normalen Mahlzeiten gab es viele Dinge zusätzlich.So haben auch wir Erwachsenen uns täglich auf die Eisstunde sowie die leckeren Cocktails vom immer gut gelaunten Yakup gefreut :-). Wir waren insgesamt 16 Tage im Serenis Hotel und werden nächstes Jahr definitiv wieder kommen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Juni 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement