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Andreas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2007 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das ehemalige Side Mare Aqua Hotel steht seit dem 01.01.2010 unter neuer Leitung. Die Hotelkette Side Mare Hotels existiert als solche nicht mehr (Quelle: Side Mare Hotels, Februar 2010)
Wir waren mehr als zufrieden!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die 1, 7 Sonnen die ich eben gesehen habe werden der Anlage nicht gerecht. Die Gäste müssen das Hotel verwechselt haben - Vielleicht Side Mare Classic oder Resort und Spa aber auf keinen Fall das Aqua. Alles in allem macht die Anlage einen gepflegten Eindruck, wenn auch die Zeichen, daß sich die Saison dem Ende zuneigt , nicht zu übersehen sind. Aber da das Hotel in den Wintermonaten geschlossen wird, ist das nächstes Jahr sicherlich wieder instandgesetzt. Als Beispiel seien da die Streifen genannt, die am Aufgang zu den Rutschen ein ausrutschen auf der nassen Treppe verhindern sollen. Von ursprünglich 3 waren meistens nur 1 Streifen, teilweise leider auch keiner mehr vorhanden. Das Hotel wird überwiegend von Deutschen besucht. Die Anlage wird permanent sauber gehalten, von daher kann man da nicht meckern. Es hat in Kumkoy ein grosse Einkaufsmeile, die man auf jedenfall einmal abwandern sollte. Side kann man sich zum shoppen schenken - zu teuer lieber mal nach Manavgat auf den Markt fahren, aber die Preise von Kumkoy im Hinterkopf behalten!!!!


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer das aus 2 hintereinander liegenden Zimmern besteht. Es war sauber , bis auf einige Sonnenmilchflecken, und das Zimmermädchen hat die Betten immer wieder toll dekoriert. Ärgerlich war die leider nur stundenweise funktionierende Klimaanlage. Es gab noch einen kleinen Balkon, allerdings war unserer noch etwas größer als in den normalen Zimmern. Ich hatte erst kleinere Zimmer und Schränke befürchtet, aber war dann angenehm überrascht.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Küche war, wie vieles, eine positive Überraschung. Abwechlungsreich, wohlschmeckend und eigentlich immer etwas für jeden Geschmack dabei. Wer da nichts findet, dem kann ich leider auch nicht helfen. An der Pool- und Strandbar etwas einfacher - aber OK. Angeneme Atmosphäre, wenn man allerdings einen Tisch auf der Terasse haben wollte, mußte man eine halbe Stunde vor dem Essen schon da sein. Wobei es noch genug Plätze im Restaurant gibt - auf einen Tisch warten muß da keiner.


    Service
  • Sehr gut
  • Die freundlichkeit des Personals lässt kaum zu wünschen übrig. Die Kellner waren selbst noch am Abend nach einem 12 Stunden Tag freundlich und zuvorkommend. Eine Verständigung war auch ohne Schwierigkeiten möglich. Ihr Deutsch war um Welten besser als mein Türkisch. Einzig unser Zimmermädchen konnte sich "nur" auf Englisch verständigen - aber das sollte ja eingentlich auch schon reichen. Shuttle - wie oben bereits erwänt - klasse. Wir hatten einmal ein Problem mit wasser im Badezimmer und hatten es der Rezeption gemeldet. Nach dem wir dann vom Pool zurückkamen war alles behoben. Noch etwas, als wir anreisten wurden wir bevor wir zum Zimmer geleitet wurden, erst noch zum Frühstück gebeten - sehr gute Idee!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Entfernung zum Strand beträgt auf keinen Fall 350m. 650 - 700m Luftlinie kommen da schon eher hin - zu Fuß über die Staße ist es somit noch mehr. Dem wurde aber mit dem hoteleigenen Shuttle mehr als Genüge getan - funktioniert prima. Das schöne ist , der Fahrer kennt auch seine Gäste - d. h. wenn man denn mal unten an der Einkaufsmeile nach dem shoppen den Traktor erblickt, genügt ein kleines Handzeichen und man wird von da wo man gerade steht mitgenommen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wellness: Das Hamamm ist einfach nur gut!!!! Sehr nette Leute!! Dem Animationsteam hat man leider angemerkt, daß Sie eine anstrengende Saison hinter sich gebracht hatten. Der Strand hätte etwas sauberer sein können ansonsten im Hotel und Poolbereich war alles im grünen Bereich. Ausreichend Liegestühle und Sonnenschutz vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement