- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren nun zum 6. Mal in diesem Hotel. Man wird herzlich empfangen und bekommt als Stammgast eine kleine Aufmerksamkeit. Leider gab es dieses Jahr im Oktober akuten Personalmangel, was sich im Service bemerkbar gemacht hat. Das Essen der letzten Jahre habe ich auch besser in Erinnerung. Allerdings ist es nicht so wie hier viele schreiben, dass es dreckig ist. Es wird jeden Tag geputzt, getan und gemacht. Großes Lob geht an das Animationsteam (Volkan, Ali, Nazim, Ufuk, Hassan). Sie geben Ihr Bestes und es wird nie langweilig. In der Winterpause soll das Hotel renoviert und einiges erneuert werden. Ich hoffe, dass das Personal insbesondere einige Kellner erneuert werden. Dann gibt es meiner Meinung nach für ein 4 Sterne Hotel in der Türkei auch nicht groß was zu meckern. In den letzten Jahren waren wir ansonsten immer sehr zufrieden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement
