Serenity Alma Heights

Tolles sehr gepflegtes Hotel!, überaus freundliches und zuvorkommendes Personal, für Kinder absolut zu empfehlen.

Sehr sauber, tägliche Reinigung, frische Handttücher, neue Bettwäsche und Wasser (zum Zähne putzen oder trinken.)

Bei der Gastronomie muss ich leider eine Sonne abziehen aus dem Grund das es meines erachtens zu wenig Fisch angebote gab. Aber die qualität des Essen angemessen, Buffet, immer Frisch, immer aufgefüllt. Alles sehr sauber. Morgens gab es frisch zubereitetes Omlet nach Wunsch, abends eine Pasta Station und immer etwas frisch gegrilltes draußen.

Der Service ist perfekt. Im Zimmer täglich neue Flaschen Wasser zum Zähneputzen. Der Hotel gibt 2 Flaschen 1,5l täglich vor, da wir mit einem Baby gereist sind (10 Wochen) haben wir kostenlos und ohne Nachfrage 4-6 Flaschen täglich bekommen zum Milchpulver anrühren, Flaschen reinigen + Sterilisieren. Stand nur 1 Flasche im Zimmer hat der Roomservice und sofort ein neues Sixpack bereitgestellt, sehr aufmerksam! Am Pool wird man bestens versorgt mit Getränken, da wir außerdem ein Kleinkind von 18 Monaten dabei hatten haben wir uns zu 95% am Kinderpool aufgehalten, auch hier der Poolboy hat immer geschaut das wir mit Baby schattenplätze hatten und haben eigentlich immer den selben Platz gehabt, der Sonnenschirm wurde so gestellt das der Kinderwagen im Schatten stand, ausserdem hat er sich um die Kinder gekümmert ist mit ihben gerutscht und hat sie zusätzlich bespaßt, sehr freundlich, unsere Tochter fand es super. Auch im Reataurant alle sehr aufmerksam, leeres Geschirr wurde schnell entfernt und ein Lachen für die Kinder war immer mit dabei. Ein rundum toller Service, sehr freundliches und aufmerksames Personal, für Kinder bestens geeignet und sehr zu empfehlen.

Wir sind ca 50 minuten nit dem Transfer gefahren (es wirden allerdings noch zwei weitere Hotels angefahren) ging sehr flott. Ausflusziele werden im Hotel angeboten und sind dort Buchbar auch zu empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Freizeit angebot ist herforragend, im ersten Blick natürlich der Wasserpark, die Rutschen sind entweder mit Matten oder Ringen zu benutzen. Die Rutschen werden vom Personal überwacht so das es nicht zu Unfällen kommt. Das Kinderbecken ist ebenfalls vom Personal überwacht und wird stets sauber gehalten. Wir hatten einen Tag das Pech das sich ein Kind im Wasser übergeben hat. Der Pool wurde (leider) sofort gesperrt und angefangen zu reinigen. Es hieß er wird nach 2 Stunden wieder nutzbar sein allerdings stimmte der PH Wert des Wassers nicht so das er den Rest des Tages gesperrt blieb. Für uns schade aber es spricht eindeutig für die Qualität des Hotels.