Serenity Alma Heights

Dieses war unser 1.Urlaub in Ägypten. Er war mehr als 100% perfekt. das Hotel ist Spitzenklasse. Wir haben viele Horrorsachen über Ägyptische Hotels gehört. Im Fun City haben wir uns mehr als wohl gefühlt, sodas wir auf jeden Fall wieder dorthin reisen werden. Ein Perfekter Sommerurlaub 2018. Der Abschied fiel uns diesmal auch nicht leicht. Klar geht jeder Urlaub mal zu Ende, aber hier hätte er ruhig noch länger sein dürfen. Alle warten rundum Glücklich

Wir hatten ein Familienzimmer. 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten in 2 Räumen. Riesen gross. Badezimmer sehr geräumig mit Dusche und WC in einem. Das Zimmer war immer Sauber. Daumen hoch für unseren tollen Roomboy Mohammed. Oft hat er uns Tiere und Herzen auf unsere Betten gezaubert. Wir hatten Zimmer 5026. War im Erdgeschoss mit Terasse. Sehr schöner Ausblick. WLAN Empfang hatten wir morgens sehr gut im Zimmer. Im Garten aber immer guten Empfang. Es war immer ruhig auf unserem Flur. Zimmer sind sehr Schalldicht. Man hört wirklich nichts aus anderen Zimmern. Zimmer sind einfach eingerichtet. Wir waren nur zum schlafen/duschen im Zimmer. Somit ist es uns überhaupt nicht wichtig ob mal ein Kratzer an einem Möbelstück sichtbar ist. Flatscreen TV vorhanden. Haben wir nicht genutzt. Man sieht natürlich das die Zimmer immer bewohnt sind von Gästen. Aber die Betten waren Top. Nicht durchgelegen. Wir konnten alle gut schlafen. Und das sollt eim urlaub so sein Handtücher gab es jeden Tag frisch. Jeden Tag bekommt man Wasserflaschen aufs Zimmer. Kleiner Kühlschrank zum kühlen der Flaschen vorhanden. Hat wunderbar funktioniert. Klimanalage war mega. hat 12 Tage lang ohne Probleme funktioniert.

Ein grosses Thema bei vielen....das Essen Auch da hat man ja schon vieles aus Ägypten gehört. Das Essen war in unseren Augen Mega. Es gabe eine riesen Auswahl an Salaten, Broten, Warmen Gerichten, Nudelstation, Nachspeisen, Getränke, Obst. Also wir haben egal ob morgens Mittags oder Abens immer etwas gefunden. Das Essen war Perfekt. Wir haben auch alles probiert. Auch Eiswürfel haben wir ohne bedenken genutzt. Werden ja aus Flaschenwasser hergestellt. Sehr zu empfhelen am morgen die Crepe Station! Mega leckere Pfannkuchen Eier Staion wo immer nach Wunsch Spiegelei, Omelette mit Wunschzutaten oder rührei gemacht wurden. Mittags und Abends die Nudelstation. Mega lecker. Man konnte sich Nudeln mit Zutaten selber zusammenstellen. TOP wartezeit hatte man so gut wie nie. Und auch wenn schon....man war ja im Urlaub und nicht auf der Flucht. Gerne wartet man auch mal ein paar Minuten. man konnte immer mit den Mitarbeitern Schnacken. Der Speisesaal war sehr gross. Aber nicht laut. Man hat auch nicht eng aufeinander gesessen. Tische waren immer sauber. War ein Tisch mal noch nicht fertig gedeckt war in sekunden jemand da um ihn herzurichten. Getränke konnte man sich selber holen, es wurden aber auch Bestellungen am Tisch angenommen. Dieses ging eben nur wenn es nicht so voll war. Und ganz ehrllich ich finde es nicht schlimm um selber zur Bar zu gehen und mir mein Getränk zu holen. An der Beachbar gab es eine grosse Auswahl an Essen. Pizza Pommes Hotdog Burger Crepe.... Es gab die Poolbar, dort gab es Pommes, Hotdogs, Fleisch im Brot und Getränke. An dem Aquapark gab es Burger, Pommes, Pizza, Fish&Chips, Crepe und Eis. Ebenso eine Getränke Bar. Getränke wurden draussen in wiederverwendbare Hartplasik Becher rausgegeben. Im Restaurant und in den A La Cart Restaurants natürlich in Glas. Es gibt zusätzlich a la Cart Restaurants. Diese kann man reservieren lasen. Pro Woche 2x, bzw bei All In ultra jeden Tag wenn man möchte. Wir haben den Italiener, den Mexicaner und das Steakhouse probiert. Es sin dort 4 Gänge Menüs. MEGA! Alle 3 zu empfehlen. Man reserviert es bei der Gästebetruung, und wählt dort auch direkt sein Menü aus. Man kann aus 2 Menüs auswählen. Richtig toll. Wir aben alles vor Ort gut vertragen und waren nicht krank. Und auch wenn es anders gewesen wäre, hat es def net am Essen geleegen. 2x hatten wir das vergnügen vom Mango Festival. Sehr zu empfehelen. Alles mit Mango. Smoothies, Kuchen....Richtig Lecker. Ebenso gab es Sushi Abende...Sushi in allen Sorten. Und das Auge isst ja mit. es sah immer alles so Toll aus.

Der Service in dem Hotel ist 101%. Auf Wünsche und Fragen wurde direkt eingegangen. Den direkten Kontakt zum Managment war immer möglich. Es war Ihnen sehr wichtig das man Sachen die einem nicht so gefallen direkt anspricht damit sie handeln können und Sachen evtl zu ändern. Wir selber hatten jetzt nichts zu bemängeln. Haben eher nur positives feedback gegeben. Ein grosses Danke geht natürlich an alle im Fun City, ganz besonders natürlich an Sherif Bahaa manger für Sales und Marketing im Hause. Er ist einer der nettesten Menschen die wir kennengelernt haben. So freundliche Menschen trifft man selten. Daumen Hoch !!!! Wir ahtten die Möglichkeit beim Coctailabend dabei zu sein., Dort konnte man mit allen Hauptpersonen aus dem Hause sprechen. Mit der Gästebetreuung, oder die verschiedenen Chefs aus den Bereichen Gastronomie, Animation etc. War eine sehr nette Geste. Danke dafür. Late Check out fast immer möglich. Gegen geringe Gebühr. Wir kamen morgens um 10 Uhr im Hotel an und konnten direkt aufs Zimmer.

Das Hotel liegt am Ende der Makadi Bay. Es ist ein Resort mit dem Fun City und dem Serenity Beach Hotel. Die Transfer Zeit war bei Ankunft etwa 40Minuten. je nach dem wie viele Hotels angefahren werden. Auf dem Rückweg waren es knapp 90min. Aber alles machbar. Man kann natürlich auch einen privaten Transport buchen. Im Hotel gibt es dafür ein Taxiunternehmen. Preise vollkommen in Ordnung. Man muss ja Überlegen es sind etwa 35km bis Hurghada. Wir haben das Taxiunternehmen 2x gebucht um zur Senzomall zu fahren. Wir fühlten uns total sicher. Isam hat uns das erste mal gefahren. Sehr zu empfehlen. Die Fahrt war sehr informativ. Er hat uns viel erzählt über Ägypten. Daumen hoch. Ausflüge gibt es reichlich zu buchen. Man kann sie im Hotel buchen oder über Anbieter Ausserhalb. Wir haben die Quadtour 2x gebucht die direkt am Hotel angeboten wird. Preise total in Ordnung. 2 stunden Quadfahren lagen beim ersten mal bei 60 Euro für 2 Personen, beim 2.mal dann 45Euro für 2 Personen. Machen tolle Stops während der Tour. Fotoapperat sollte man mitnehmen. Wir haben die Delfin Tour mit Joseph und Marlen gemacht. Haben wir Online gebucht. Nur zu empfehlen. KEINE HETZJAGT auf die Tiere. Es gibt direkt am Hotel ein Spa Center. Massagen, Frisör, Nagelpflege, Fusspflege, Gesichtspflege, und ein fitness Center ist dort auch. Massgaen und Gesichtspflege haben wir genutzt. Nur zu empfehlen. Massagen mega. Fitness center haben mein Sohn und mein mann täglich genutzt. Waren gute Geräte und es war immer Sauber. gab immer Wasser und frische Handtücher.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Weiteres Higlight in dem Hotel sind die Pools und der Aqua Park. Natürlich für die Kinder der Luna Park. Pools waren immer sauber. Poolboys waren immer sichtbar am Pool. Haben auf alles geachtet. Dieses war der erste Urlaub wo wir keine Liegen reservieren mussten. Gott sei dank. Find das immer am schlimmsten am Urlaub. Es gab genügend liegen. Fehlten welche wurden sie gebracht. Aqua Park mit mega Rutschen. War ab morgens geöffnet. Mittags 90minuten zu.. Da hatten die Poolboys Pause. Steht denen auch zu. Dann Nachmittags wieder auf. Rutschen waren im Super Zustand. war mal etwas nicht in ordnung war die Rustche zu, und es wurde gecheckt. Danach lief sie wieder normal weiter. Wir alle hatten spass. Also nicht nur die Kinder. Tolles grosses Wellembad gab es auch. Wellen mehrmals am Tag. Badeschuhe empfehlen wir. Der Weg zu den Rutschen war oft sehr Heiss. Mit Badeschuhen war es ohne Probleme. Der Luna Park war ab 18 Uhr offen. Von 18-20 Uhr konnte man die Karussels gratis nutzen. Ab 20 Uhr 0,50Cent pro Fahrt bzw einen Tageskarte für 3,50,- Kettenkarussel, Musikexpress, Autoscooter, Mini Achterbahn für die grösseren, Für die kleinen einen Eisenbahn, Ein Karussell und eine kleine Schiffschaukel. Richtig cool am Abend. Strand. Vom Strand aus geht ein Steg ins Wasser. Tolles Riff zum Schnorcheln. Wenn man Glück hat kommt auch mal ein Delfin in die nähe des Riffs. Oder auch mehrere. Man sieht richtig tolle Fische. Man konnte zum Strand laufen oder aber den Shuttle nehmen. Der fuhr alle paar Minuten. Animationsteam super nett. Immmer freundlich. Nicht aufdringlich. Jeden Abend gabs eine Kinderdisco um 20:30 und um 21:30 dann eine Show. Tanzen oder am Strand einen Feuershow gab es auch in der Zeit die wir dort waren. Kinderclub haben wir nicht genutzt somit kann ich dazu nicht viel sagen. Sportprogramm wurde auch geboten. Aquafitness, Wasserball gab es täglich im Pool. War auch immer gut besucht. Morgend und Nachmittags waren verschiedene Touranbieter in der Anlage um Freizeitangebote anzubieten. Auch diese waren nicht aufdringlich. Wenn man Ihnen gegenüber nett war waren sie auch nett zurück.