Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt. Alles war sehr sauber. Das Essen war abwechslungsreich und gut. Die Animation war vielfältig und nicht aufdringlich.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Die Betten waren bequem, ein Doppelbett wäre schön gewesen, da wir als Ehepaar gereist sind. Das Zustellbett war bequem.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Das beste war das selbst gebackene Brot. Und es gab ein Nachtischbuffett nussfrei
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
- Animation
Stets freundlich aber nicht aufdringlich
Alter der Kinder
- 6 - 11
Beliebt bei Kindern
- Pool
- Wasserrutschen-Park
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Animation
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
Der Pool hat mir gut gefallen
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
- Spiele
- Sport, Yoga, Fitness
Tombola war gut
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Liebe Mareike, vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und dafür, dass Sie Ihren Aufenthalt im Serenity Alma Heights mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders unsere Sauberkeit, den freundlichen Service sowie die Qualität und Vielfalt unserer Speisen hervorheben. Ihr Lob zu unserem frisch gebackenen Brot und dem nussfreien Dessertangebot geben wir sehr gerne an unser Küchenteam weiter. Auch schön zu hören, dass Ihnen unsere Poollandschaft sowie das Animationsprogramm gefallen haben und Sie dieses als angenehm und nicht aufdringlich empfunden haben – genau das ist unser Ziel. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Betten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir nehmen dies gerne auf, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager Serenity Alma Heights
