Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Absolut unter aller Sau. Anders kann man es nicht bezeichnen ! Dreckig und kaputt nach nur 3 Jahren. Nichts für Deutsche ! Asoziale Russen. Zu unserem Reisezeitraum waren 85% Russen anwesend. Einfach ein anderer Lebensstil. Man muss aufpassen dass man beim Essen nicht weg gestoßen wird. Keine Möglichkeit draußen zu essen. Personal möchte einen im Bikini fotografieren. Keine kalten Getränke. Es gibt einfach zu viele Kleinigkeiten die am Ende ein großes Desaster ergeben. Nie nie wieder dieses Hotel ! Niemals dieses Hotel buchen !!!!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Dreckig. Bei Ankunft Tote Mücke im Shampoo. Nach 3 Tagen Tote Ameisen in der Dusche am 4 Tag toter Ameisenhaufen in der Dusche
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Einfach ekelhaft ! Dreckig, massenabfertigung jeden Tag das gleiche
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Und wurde vorgeworfen wir wären es selber schuld dass wir krank sind. (Wir haben mit Flaschenwasser die zähne geputzt) waren also extrem vorsichtig ! Keine Eiswürfel etc ....
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Alles verkommen und kaputt
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sarah |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Sarah, Es tut uns leid das Sie zu jener Zeit eine schlechte Erfahrung machen mussten. Wir, als neues Management bedauern diese Situation und würden uns gerne bei Ihnen und den neuen Lesern uns gerne Vorstellen. Seit Oktober 2015 wird das Serenity Beach Fun City Ressorts unter neuem Management geleitet, seitdem wurden einige Massnahmen getroffen, es wurden auch viele Verbesserungen vorgenommen und wir arbeiten immer noch an unseren Details. Wir als neues Serenity Team würden uns sehr freuen falls Sie uns und der Anlage nochmal ein Vertrauen schenken Ihre Zufriedenheit ist für uns das wichtigste. Mit freundlichen Grüßen Semra Acar Gästebetreuung Serenity Fun City Serenity Hotels & Resorts 36KM Hurghada – Safaga Road Makadi Bay – Hurghada – Red Sea – Egypt, Phone : +2 065 3590 965 Fax : +2 065 3590 976 E-Mail : gr@serenityhotelsegypt.com
