Wir sind zum ersten Mal in diesem Hotel und auch zum ersten Mal in Ägypten. Wir haben nichts zu beanstanden. Das Hotel gefällt uns sehr gut. Das Personal ist äußerst freundlich, der Service ist hervorragend und das Essen ist sehr lecker. Alle Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und immer freundlich. Der Poolbereich ist auch für Kinder perfekt – sehr groß und schön gestaltet. Auch der Luna Park ist eine tolle Attraktion. Insgesamt vergeben wir die Bestnote: 5 von 5 Sternen. Wir (family) sind rundum sehr zufrieden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Lieber Alex, vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die großartigen Worte über Ihren ersten Aufenthalt im Serenity Alma Heights. Es freut uns ganz besonders, dass Sie Ihre erste Reise nach Ägypten gemeinsam mit Ihrer Familie bei uns verbracht haben und wir Ihre Erwartungen in allen Bereichen erfüllen konnten. Ihr Lob für unseren freundlichen Service, die Hilfsbereitschaft unseres Teams, die Qualität und Vielfalt der Speisen sowie unsere großzügige Poollandschaft bedeutet uns sehr viel. Es ist schön zu hören, dass auch Ihre Kinder den Poolbereich und den Luna Park so sehr genossen haben. Unser Ziel ist es, Familien einen unvergesslichen Urlaub mit vielen schönen Erlebnissen zu bereiten. Ihre Bestnote und Ihre Weiterempfehlung sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir hoffen, dass dies nicht Ihr letzter Besuch in Ägypten war, und freuen uns schon heute darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder im Serenity Alma Heights begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager Serenity Alma Heights
