Serenity Alma Heights

Es waren viele Verkäufer unterwegs, welche uns stetig für Welness, Ausflüge, ... gewinnen wollten. Dies war mit der Zeit doch echt nervig. Besonders am Anfang, wurde man oft angesprochen. Eben solange bis sie einen kannten und wussten das man kein Interesse hat. Wir waren sicherlich nicht das letzte Mal in diesem Hotel. Wir können es nur empfehlen. Mit dem WLAN hatten wir auch immer wieder zu kämpfen. Dies könnte flächendeckender und von der Qualität noch verbessert werden.

Das Zimmer hatte eine gute Größe, die Kinder konnten in einem Durchgangsbereich schlafen. Es wurden jeden Tag sauber geputzt. Wir hatten nichts zu beanstanden. Das Badezimmer ist schon etwas in die Jahre gekommen. Die Fliesen und die Fugen waren zum Teil nicht mehr wirklich schön. Da man jedoch wenig Zeit dort verbringt, hat es uns nicht weiter gestört. Die Matratze war schon etwas durchgelegen. Dies konnte man ihr auch deutlich ansehen. Sie sollte mal erneuert werden. Dennoch haben wir gut geschlafen.

Wir hatten durchgehend nur nette, freundliche und hilfsbereite Kellner erlebt. Das Essen war super. Wir haben immer etwas gefunden. Besonders das Restaurant am Pool hat es uns angetan. Dort waren wir mehrmals zum Frühstück und Abendessen. Die Auswahl war zwar etwas kleiner. Jedoch das Ambiente und die Kellner besser. Und vor allem nicht so laut wie im Innenbereich des Hauptrestaurants.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Es wurde uns stets freundlich geholfen. Wir können das gesamte Personal nur loben! Mit Deutsch und vor allem Englisch sind wir gut durchgekommen.

Beliebt bei Kindern

• Wasserrutschen-Park

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Sport

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen

Wassertemperatur

• angenehm

Den Pool hatten wir stets sauber vorgefunden. Die Mitarbeiter haben immer leere Becher oder Dreck/Müll weggeräumt. Sie waren zu den Kindern mega freundlich und haben Quatsch mit ihnen gemacht. Welches bei den Kindern natürlich gut ankam. Auch hier: nur freundliche und fleißige Mitarbeiter!

Aktivitäten am Strand

• Schnorcheln

Der Strand war sauber. Wir haben immer und zu unterschiedlichen Tageszeiten einen Platz mit Liegen und Schirm für uns 4 Personen erhalten. Das Hausriff war mega genial zum schorcheln. Der kostenlose Shuttleservice zum Strand ist auch nur zum loben. Er fährt in der Regel alle 15 Minuten. Wobei wir nie länger als 5 Minuten auf den Bus warten mussten. Abfahrt direkt vor dem Hoteleingang.

Beliebte Sportarten

• Tauchen
• Schwimmen

Nur erwartete Kosten

• Ja