Es war ein toller Urlaub. Verbessern koennte man, dass die Aufzuege im Aqua Park repariert werden. Das Wasser im Pool ist aktuell ein wenig kalt. Teilweise ist die Musik zu laut am Pool.
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Liebe Mia, vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Familie einen schönen Urlaub bei uns im Serenity Alma Heights hattest und das Hotel dir so gut gefallen hat! ✨ Vielen Dank auch für deine Hinweise zu den Aufzügen im Aqua Park, der Wassertemperatur und der Musiklautstärke – wir nehmen das ernst und leiten es direkt an die zuständigen Teams weiter, damit dein nächster Aufenthalt noch perfekter wird. Wir würden uns sehr freuen, dich und deine Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit sonnigen Grüßen aus Makadi Bay, Aladin El-Ashry General Manager Serenity Alma Heights
