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Dani (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2012 • 1 Woche • Strand
Ägypten ja, Serenity Makadi Heights nein
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel an sich ist sehr weitläufig und schön (man darf nicht näher hinsehen, aber das ist in so einem Land ja normal). Wir waren über Pfingsten und da war das Hotel doch eher gut ausgebucht, man hatte aber immer genügend Liegen am Pool und Strand, wenn es nicht die typisch deutschen Urlauber gäbe, die schon vor dem Frühstück die erste Strandreihe reservierten. Baden an sich am Strand wegen des Riffes eigentlich nur über den Steg möglich. Leider zu viele Russen. Im gesamten denke ich für das Geld was wir bezahlt haben hat Preis /Leistung nicht gepasst. Wellness Bereich ist ganz nett, hatten ne Massage gebucht diese war ganz ok. Das Wetter war immer Top z.T. Zwar bewölkt aber man konnte Problemlos baden. Falls man später als 12 Uhr abreist kann man seinZimmer gegen Gebühr verlängern, das war ganz praktisch. Geld Mussman nicht wechseln da alles auf den Euro ausgelegt ist, aber Vorsicht wenn man Geld zurück bekommt, uns wurden ägyptische Pfund untergejubelt, die sehen aus wie Euro.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr groß mit Balkon und sauber. Hatten ein Zimmer ganz vorne am Meer sehr ruhig. Ausstattung schon älter aber gut in Schuss.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir waren schon in vielen Hotels aber so ein "Fraß" haben wir noch nie erlebt! Zu empfehlen ist das italienische und andalusische Restaurant im Hotel nebenan(serenity Fun City). In den Strandbars fehlte oft die Kohlensäure und es war warm, von den Säften rede ich erst gar nicht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Man muss all seine Getränke zu jeden Mahlzeiten selber holen, das habe ich so noch nie erlebt und mit den russischen Gästen, die nicht anstehen ist das ziemlich nervig. Gläser waren oft schmutzig und Besteck und Geschirr wenig vorhanden. Am Strand gab es nur Plastik Becher kleine allerdings und Flaschen haben sie nur mit Diskussion abgefüllt. Roomboy hat täglich Handtücher oder Toilettenpapier vergessen, war ziemlich nervig immer nachzulaufen. Trotz Trinkgeld! Aber an sich sauber gewesen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Um das Hotel gibt es nix! Die Preise in den Hotelläden waren dementsprechend hoch und uns wurde oft gesagt, dass die Russen bereit sind mehr zu bezahlen, daher wollen die Händler nicht so gern handeln. Sehr schönes Riff.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Dezente Animation am Strand eher für deutsche, am oberen Hauptpool war alles für Russen. aber man hat genug Möglichkeiten Ruhe zu finden an den Pools oder am Strand. Strandverkäufer nerven ohne Ende.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dani
    Alter:26-30
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager