Alle Bewertungen anzeigen
Claude (31-35)
Verreist als Paar • Dezember 2007 • 1 Woche • Strand
Alles tip top bis auf ganz kleine Ausnahmen
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Die ganze Anlage ist wunderschön, sehr gepflegt und sauber. Sehr viele Russen, wobei bei einigen die gute Kinderstube wohl nicht gefruchtet hat. Einen Tripp nach Luxor ins Tal der Könige sollte man unbedingt machen, genauso wie Tauchen oder Schnorcheln im Roten Meer. Beide Ausflüge haben wir vor Ort mitgemacht. 100 Euro im Ganzen muss man einrechnen aber beides ist wirklich ein muss und wunderschön.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind relativ klein, was aber nicht weiter schlimm war da wir ohnehin nicht sehr viel Zeit dort verbracht haben. Am ersten Tag hatten wir kein warmes Wasser, allerdings wurde dieses Problem sofort behoben, so dass am Abend wieder alles funktionierte. Die Tücher wurden jeden Tag gewechselt und die Bettwäsche alle zwei Tage.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Buffet am Mittag war ganz ok am Abend meiner Meinung nach sogar sehr gut. Jeder Tag stand unter einem anderen Motto und dementsprechend waren die Speisen gewählt. Ein Vorredner, quasi Vorschreiber, erwähnte hier dass es keine Variation im Essen gab, dies ist absoluter Humbug, wahrscheinlich war der Mann in einem anderen Hotel wie wir. Wenn man natürlich Schnitzel und Weisswurst erwartet dann sollte man doch lieber zu hause bleiben. Die restlichen Restaurants in der Anlage haben wir nicht besucht, da wir mit den Angeboten des Hauptrestaurants mehr als zufrieden waren. Trinkgelder sollte man mit einrechnen, allerdings habe ich in der Woche lediglich 20 Dollars hierfür ausgegeben und wir sind wunderbar bedient worden.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Hotelpersonal war bis auf die Crew an der Rezeption sehr nett und freundlich und absolut nicht unkompetent wie hier öfters berichtet. Wir haben mit einigen Kellnern geredet und die haben uns gesagt dass viele deutsche Gäste durch Unfreundlichkeit auffallen und sie dann natürlich auch nur den normalen Dienst machen. Mit einem Lächeln war bei den meisten Kellnern viel zu erreichen, ein kleines Trinkgeld (1 Dollar, dann und wann) wirkte sogar richtig Wunder. Gott sei dank reden wir alle beide 4 Sprachen somit war die Kommunikation wahrscheinlich auch einfacher und unkomplizierter. Der Zimmerboy war unglaublich nett und hat das Zimmer jeden Tag gründlich gesäubert, auch hier hat ein Lächeln und 3 Dollar über die Woche verteilt die Leistung alltäglich verbessert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt am hauseigenen Strand, rundherum ist Wüste, aber daraus wird in den Prospekten und Reisekatalogen ja auch kein Hehl gemacht.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Auch hier kann ich nichts negatives schreiben. Wir waren jeden Tag im Fitnessraum, der ganz ordentlich ausgestattet ist, die Pools waren alle bis auf eine einzige Ausnahme relativ kalt. Ein kleiner Bereich war geheizt. Meiner Meinung nach geht dies auch vollkommen in Ordnung, da die anderen Pools sehr groß sind und im Sommer sowieso nicht geheizt werden muss. Der Strand und das Meer waren ebenfalls sehr schön und sauber. Durch einen Steg kann man sich bequem ins Meer zum schnorcheln begeben, so dass man keine Angst vor den Korallen haben muss. Die Animationscrew ist ebenfalls sehr bemüht ohne aufdringlich zu sein.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claude
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Wir sind so glücklich zu hören,  dass Sie so eine tolle Erfahrung im Serenity Alpha gemacht haben. Ihre Meinung hat uns den Tag verschönert. Unser gesamtes Team arbeitet sehr hart, um unsere Gäste. zufrieden zu stellen, aber das können wir nur Dank erstaunlichen Gästen, wie Sie. Nochmals vielen Dank und wir hoffen,  Sie bald wieder zu beherbergen. Mit aufrichtigen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager