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Christian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2010 • 1 Woche • Strand
Das geht auch besser
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Außenanlagen sind gepflegt und sehen gut aus. Ebenso die Gebäude von außen. Die Hälfte der Gäste sind Russen oder Ukrainer Sind mir aber nicht unangenehm aufgefallen. In der Disco spielte auch öfter russische Musik. Der Altersdurchschnitt war recht hoch. Lag vielleicht daran das keine Ferienzeit war. Wenn man pech hat und das Zimmer in der Sportarea hat, hat man einen sehr weiten Weg zum Strand oder muß einen Shuttlebus benutzen. Wir hatten Sportarea gebucht weil es nicht anders ging und gleich im Hotel darum gebeten auf dem Hauptgelände ein Zimmer zu bekommen. War zum Glück kein Problem gegen Aufschlag. Positiv ist, dass es eine Apotheke auf dem Gelände gibt. Ob man fachkundige Beratung oder wichtige Medikamente bekommen würde wage ich zu bezweifeln.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer selber war OK. Im Bad ist eine unangenehme und schwache Beleuchtung mit Energiesparlampen. Ein Schminkspiegel fehlte. Der Föhn ist sehr gut. Die Handtücher wurden gewechselt wenn man sie auf den Boden legte. Die Minibar ist leer und wenn man etwas möchte muß man das bestellen. Der Safe hatte eine gute Größe so das auch meine Spiegelreflex Kamera und einiges mehr hinein passte.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Restaurants sind wenn man genauer hinschaut stark renovierungsbedüftig. Alles ist stark abgenutzt und in manchen Ecken wurde schon länger nicht mehr gereinigt. Beim Essen mußte man die Getränke machmal öfter bestellen damit man was bekam. Der schmale Stoffstreifen der eine Tischdecke sein soll wurde wohl nur 1x täglich gewechselt auch wenn er schon voll mit Flecken und Essensresten war. Die Wasserspender sahen mir sehr suspekt aus. Die Behälter sahen aus wie 1000 mal benutzt und waren mit einer dreckigen Stoffabdeckung versehen. Ich habe mich nicht getraut davon zu trinken. Magenprobleme sind mir so erspart geblieben. Das Essen ist unterer Durchschnitt und nicht so abwechslungsreich. Man hat das Gefühl das am Essen gespart wird. Garnelen usw. gab es nie. Komischer Weise konnte man beim späten Abendessen im Hauptrestaurant keine Getränke zum Essen bestellen. Die mußte man sich selber an der Bar besorgen und ins Restaurant tragen. Wenn man zwischendurch Hunger hatte konnte man am Pool kalorienreiche Snacks wie Pizza bekommen. Allerdings mußte man erst immer Schlange stehen. Einen vernünftigen Kaffe gibt es auf der ganzen Hotelanlage nur an der Bar im Hautgebäude. Wir waren auch Silvester dort. Für die Silvesterfeier haben wir extra gezahlt. Ägyptischen Alkohol gab es reichlich aber um Mitternacht gab es keinen Sekt zum anstoßen.


    Service
  • Eher gut
  • Wir hatten im Hoteleigenen Shop Badeschuhe gekauft und wurden abgezockt. Feste Preise gibt es dort nicht. Trotz langen handelns haben wir wie sich später herausstellte den zehnfachen Preis bezahlt. Wenn klar ist das man Deutscher ist, ist alles gleich 10x teurer. Die Zimmerreinigung war nicht so gründlich. Manchmal lag noch der Sandhaufen von den Badeschuhen unverändert da. Etwas nervig ist das man vom Hotelpersonal oft angesprochen wird Ausflüge zu buchen. Das Personal spricht vor allem russisch und wenig deutsch. Das Personal ist auch freundlich aber wehe es fühlt sich jemand auf den Schlips getreten.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Rund um das Hotel gibt es außer Sand, Steine und Müll nichts zu sehen. Der nächste Ort Hurghada (Flughafen) ist ca. 40 Km entfernt. Ich fand Hurghada nicht sehenswert. Es ist eine einzige Touristenstadt mit unzähligen Souvenierläden und nervigen Verkäufern die auch schon mal schlimmste Schimpfwörter von sich geben, wenn man nur schaut und nichts kauft. Der Sand am Strand ist bis auf ein paar Zigarettenkippen sauber. Die Liegen sind aber zum großen Teil marode. Die großen feststehenden Sonnenschirme verrostet. Die Strandhandtücher die man täglich wechseln kann sind stark zerfranst oder haben sogar Löcher. Wegen der Korallen braucht man zum Baden unbedingt feste Badeschuhe. Die sehr schmale Riffkante die am Strand verläuft, hat mich nicht so beeindruckt. Die Artenvielfalt der Fische ist dort nicht so hoch. An 6 von 7 Tagen war es windig. Im Sommer wohl angenehm aber im Dezember war es dadurch verdammt kalt wenn man aus dem warmen Wasser kam.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ich selber stehe nicht so auf Animaton aber mein Eindruck war das nicht viel geboten wurde. Lag wohl auch daran das keine Ferienzeit war und wenig Kinder dort waren. Die Pools scheinen OK zu sein. Im Dezember haben aber nur sehr wenige dort gebadet. Von den Intenetcomputren war nur einer in Betrieb. Die Tastatur war eine Zumutung. Viele Tasten gingen nur wenn man mit Kraftaufwand drückte und dann hatte man plötzlich wieder zu viele Buchstaben weil man so drücken mußte.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager