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Tim (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Der beste Service mit kleinen Makel.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist sehr sauber und gepflegt und es wird sehr viel Wert auf Sauberkeit gelegt. Alle sind freundlich und die Anlage bietet für alle Reisenden Angebote. Auch die Tauchschule "Master Diving" bietet schöne Tauchgänge am Hausriff an, wobei man mit der ägyptischen lockeren Art bezüglich der Sorgenfreiheit klarkommen muss.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind in die Jahre gekommen, aber das Bett war riesig und die Klimaanlage hat funktioniert. Außerdem war das Zimmer immer sauber, so dass uns das für einen Urlaub völlig ausreicht.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war lecker, leider hat es meine Freundin doch am Magen erwischt. Dies liegt aber nicht am Hotel (glauben wir), sondern einfach an der Umstellung des Essens, der Hitze und den dort von unseren bekannten Bakterien abweichenden Bakterienstämmen. Das Hotel arbeitet hygienisch, ist sehr auf Service bedacht und hält alles sauber. Lediglich die Cocktails mit dem Sirup stehen zum Teil stundenlang in der Sonne und könnten eine Ursache für das Magen-Darm-Problem gewesen sein. Die A-LA-Carte Restaurants waren sehr sehr gut.


    Service
  • Sehr gut
  • Noch nie ein so auf Service bedachtes Hotel erlebt. Hotelchef, Gästeservice, Rezeption, Kellner, Putzmann usw. waren alle überragend, besonders höflich und auf das leibliche Wohl bedacht. Haben sich immer wieder erkundigt, ob alles gut sei und Anmerkungen der Gäste sehr ernst genommen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hausriff und das Nachbarhotel mit dem Rutschenpark waren top.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Fitnessstudio ist für die Größe des Hotels viel zu klein. Die Massage war sehr gut und Preis Leistung gut. Das Hausriff und das Schnorcheln bzw. Tauchen an diesem, waren super.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tim
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Tim Vielen Dank, dass Sie sich unser Hotel fuer Ihren Urlaub ausgesucht hatten und sich jetzt noch Zeit fuer eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefuehlt haben und erholen konnten. Gern nehmen wir Ihren Kommentar und Lob entgegen und auch als Ansporn, unseren Service weiter zu verbessern. Wie Sie ja sicherlich bemerkt haben, sind wir dabei die Zimmer upzudaten und auch Instandhaltungsmassnahmen im gesamten Hotel durchzufuehren. Es wird auch ein neues Kozept fuer das GYM geben. Wir wuenschen Ihnen eine schoene Zeit und wuerden uns freuen, Sie wieder in unserem Haus begruessen zu duerfen. Mit sonnigen Gruessen Angelina Guest Relations Service Serenity Hotels & Resorts