- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das essen ist total geschmacklos und kalt.Alles sieht gleich aus und schmeckt auch gleich.Es ist alles andere nur nicht schön anzusehen.Der Raum in den man gegessen hat war sehr dunkel und deprimierend.Messer,Gabel und Servietten sind dort mangelwaren,man musste sich das Besteck immer zusammen suchen.Die Teller wurden nur oberflächlich gereiningt,untendrunter waren sie meist noch eckelig dreckig. Die Pools waren ganz okay.Nur am ersten Pool war die Folie etwas faltig. Die Liegen sind schon in die Jahre gekommen und die Auflagen auch. Die Zimmer waren okay.Außer die Dusche,dort war die Scheibe undicht sodass das Badezimmer nach dem Dusche immer unter Wasser stand. Die Inneneinrichtung war eher veraltet. Es gab 4 Deutsche TV Sender (RTL 2, ZDF, ARD und einen Sender den ich nicht kannte). Am Strand liefen lästige Verkäufer rum die Quartouren,Tauchen,Schnorcheln uvm andrehen wollten. Quad,Tauchen und Schnorcheln kann man aber bei den Strandverkäufern kaufen. (Hadeln nicht vergessen). Das Korallenriff direkt am Hotel war wuderschön. Die Hotelverkäufer sind unverschämt. Eine Stange L&M 25€ in Hurghada 15€. Eine Packung Zigaretten 3,50€ in Hurghada 1,50€. Das Hotel ist in meinen Augen kein 4*+ Hotel sondern eher ein höchstens 2* Hotel. Wobei die Hotelanlage ansich sehr schön und weitläufig war. Das wars aber dann auch schon an positiven Feedback.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jasmin |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 4 |
lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager