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Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2008 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder mit dieser Hotelleitung
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Essen eher schlecht u eintönig. 80 % russische Urlauber.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmerboy super nett. Zimmer sehr schön.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Ein Hauptrestaurant und zwei mit Reservierung. Essen eher schlecht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Keiner kann Deutsch. Unflexibel. Am Abreisetag ab 12 Uhr kein AI mehr u kein Zimmer! Hotelführung kompromisslos!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Gute Lage durch Makadibucht (Hausriff).


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager