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Carmen & Jürgen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2019 • 1 Woche • Strand
Ende gut, alles gut
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Nach mehr als 15 Urlaube in Ägypten haben wir uns dieses mal für Dieses entschieden. Eine wunderschöne, gepflegte Anlage. Ein Kompliment an die fleißigen Gärtner. Auch das gesamte Personal war unter den bisherigen Urlauben herausragend freundlich, flink und sehr gepflegt. Auch unser Zimmerboy hat sich immer viel Mühe gegeben. Selbst der Kofferboy bei Abfahrt hat für einen positiven, freundlichen Abschluss gesorgt. Vielen Dank nochmal an alle. Leider war unser Urlaub durch ein viel zu kaltes Zimmer sehr getrübt. Etwa 14 Grad. Wie wir mitbekommen haben sind nicht alle Zimmer so kalt gewesen. Dies lag sicher auch daran, dass wir auf der "Wetterseite" unsere Zimmertür hatten. Uns ist bewusst, dass im Januar auch in Ägypten kalter Wind bläst aber wir sind bisher gewöhnt, die Klima auf warm stellen zu können. In diesem Hotel ist dies in keinem Zimmer möglich. Der Manager Aladin hat uns leider bei der ersten Äusserung (2. Tag) nicht sehr ernst genommen. Positiv ist zu sagen, dass er täglich unter den Gästen war um Feedback einzuholen. Am 5. Tag von 7 bekamen wir ENDLICH ein Heizgerät. Danach war es so schön, dass wir am liebsten noch verlängert hätten. Vielen Dank an Aladin und Angelina. Auch für den Sekt als Entschuldigung. Wir kommen gern wieder... aber sicherheitshalber in einem wärmeren Monat :-)


Zimmer
  • Gut
  • sauber, sehr groß, keine Steckdosen am Bett


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist gut. Verschiedene Restaurants, der Chinese hat mir persönlich nicht so gefallen, da er im Nachbarhotel ist und nicht von der großen Halle getrennt ist. Sehr laut.


    Service
  • Sehr gut
  • alle Mitarbeiter perfekt, haben wir so noch nicht erlebt, auch nicht in anderen Ländern


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Perfekt zum schnorcheln. Steg ist nicht so lang, wie bei vielen anderen Hotels in Ägypten


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carmen & Jürgen
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gaeste, vielen Dank, dass Sie sich fuer unser Hotel entschieden hatten und sich Zeit fuer eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie sich bei uns, bis auf die kalten Tage, wohlgefuehlt haben. Ihr Lob und Kommentar nehmen wir als Anregung, unseren Service weiter zu verbessern. Gern wuerden wir Sie wieder in unserem Haus begruessen duerfen. Mit sonnigen Gruessen Angelina Guest Relation Serenity Hotels & Resorts