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Andrea (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024
Entspannungs- und Schnorchelparadis was in Zukunft ein Upgrade bräuchte
5,0 / 6

Allgemein

Die Anlage, das Zimmer und der Service an den Bars und Restaurants sind top und laden zu einem weiteren Besuch dort ein. Kein Partyhotel, man kann dort wirklich auch ohne laute Musik an den unteren Pools und am Strand ausruhen und sich entspannen. Viele Deutsche und nicht überlaufen mit Familien mit kleinen Kindern. Man sieht aber, dass das Hotel einige Jahre auf dem Buckel hat. Es müsste Einiges mal erneuert werden, wie die Sportanlagen und Fassaden am oberen Hauptpool, was das Hotel definitiv aufwerten würde. Bei dem Essen bräuchte es etwas mehr Pepp, mehr Auswahl, sichtbare Abwechslungen bei den Warmapeisen und Präsentation.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Wir hatten mit 3 Personen ein sehr großes und geräumiges 4 Bettzimmer bekommen. Es wurde jeden Tag gereinigt und war auch sonst in einem älteren aber sehr guten Zustand. Punktabzug gibt es für das nicht auffüllen der Minibar mit Softgetränken. Wasser wurde aufgefüllt der Rest nicht. Nicht logisch wenn man den ganzen Tag alles umsonst bekommt bei All inklusive.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Essen war ok aber nicht sehr einfallsreich. Die Warmspeisen ähnelten sich sehr, trotz angeblichen Themenabenden. An Warmgerichten zu wenig Auswahl, oft das gleiche Hähnchen, Fisch, Gemüse oder Reis. Nur im Außenbereich gab es täglich frischgerillte Variationen. Man konnte aber gut essen aber es geht besser.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Der Service an der Poolbar am Relaxpool war echt super. Der Kellner sah uns und wir hatten morgens Wasser an der Liege stehen und als wir an der Bar saßen gab es gleich unser Lieblingscocktail. Hammer. Auch der Service im Hauptrestaurant war immer sehr freundlich und zügig beim servieren von Getränken.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • kalt

Die Pools sind top. Sauber und alles was wir gesehen haben auch heile. Beim oberen Pool könnte man mal wieder die Mauern schön machen und Farbe an dei Wand hauen, das würde etwas schöner aussehen aber das ist nur die Optik und stört an sich nicht dem Spaß im Pool selber. Man sieht halt das es nicht mehr alles das neuste ist und mal ei. Upgrade bräuchte. Leider waren alle Pools sehr kalt, was uns bei einer Außentemperatur von 30 Grad doch überrascht hat. Deshalb waren nicht viele Personen im Wasser, was schade war. Auf einer Luftmatratze im Wasser chillen hat keiner gemacht wegen der Kälte im Pool und dem starken Wind.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Schnorcheln

Der Strand selber ist sehr gepflegt und ordentlich. Kein Kampf um Liegen, wir haben immer eas gefunden. Zum planschen und spielen im Wasser für kleine Kinder ist es dort aber nicht geeignet, steinig und flaches Wasser. Ist auf schnorcheln und tauchen ausgelegt. Nicht schlimm aber muss man wissen wenn man kleinere Kinder hat. Das Riff ist für ein Hausriff echt super. Was gestört hat, war das ständig die rote Fahne draußen war wegen Wind und angeblich zu hohen Wellen oder Strömung und alle raus mussten, obwohl die Wellen 30 min. vorher nicht wirklich höher waren. An einigen Tagen konnte man nur morgens mal für eine Stunde an das Riff und nachmittags genauso. Dann war es natürlich auch immer recht voll am Steg und im Wasser, wenn nur eine Stunde oder so geöffnet war. Ansonsten kann man wirklich gut am Hausriff schnorcheln und auch eine Tauchschule geht dort direkt tauchen wenn man Lust hat.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Tauchen
  • Schwimmen
  • Golf
  • Tennis
  • Volleyball

Leider sind die Sportanlagen im Hotel ziemlich in die Jahre gekommen. Da könnte man wirklich mal einiges erneuern. Das Beachvolleyballfeld besteht unter einer Scjicht Sand aus Steinen, das finde ich doch etwas gefährlich. Da müßte mal eine ordentliche Fuge Sand rauf, damit manddort wirklich ordentlich spielen könnte. So wollte ich nicht springen und hinweisen und habe auch mit Strandschuhen gespielt. Auch ein richtiges Beachnetz in einer ordentlichen Höhe (aktuell eindeutig zu flach) mit vernünftigen Lininen wären sinnvoll für ein schöneres Spielen. Trotz dessen haben wir gerne dort gespielt, weil immer viele Leute gespielt haben und Spaß Zusammen hatten. Der Animateur Tim hat die Leute gut unterhalten beim spielen. Der Zaun vom Tennisplatz müsste mal geflickt werden, da aktuell die Bälle durch jedes Loch nach außen gelangen. Das Netz könnte auch erneuert werden. Beim Minigolf hatten wir alte Schläger ohne Griff. Zudem sind die Böden der Minigolfbahnen teilweise aufgerissen. Wir haben trotz der Mängel alles genutzt, aber hätten uns gefreut wenn der Zustand besser gewesen wäre.


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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:12 - 15
Veranstalter:TUI
Infos zum Bewerter
Vorname:Andrea
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Andrea, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Anlage, die Zimmer und unser Service an den Bars und Restaurants gefallen haben. Schön, dass Sie die ruhige Atmosphäre und die Möglichkeit zur Entspannung genießen konnten. Wir nehmen Ihre Anregungen zur Erneuerung der Sportanlagen und Fassaden sowie zur Verbesserung der Essensauswahl sehr ernst. Ihr Hinweis auf die Minibar werden wir ebenfalls prüfen, um sicherzustellen, dass alle Gäste die bestmögliche Erfahrung machen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns noch einmal für Ihr Feedback! Mit freundlichen Grüßen, Haitham Ezzelarab Hotel Manager Serenity Alpha Beach