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andreas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2008 • 2 Wochen • Strand
Für den Preis wars ok
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hotelanlage ist wunderschön, alles im Topzustand. Das Essen war nicht so berauschend aber recht ok, auch wenn ich schon besseres in Ägypten erlebt habe ...auch in Hotels mit nur 3 Sternen.. Beim Essen so gut wie kein Service , Besteck mußte man meist selbst zusammen suchen, Auswahl und Qualität war nicht so besonders für ein 5 Sterne Hotel.. Animation von Neckermann war hervorragend , die Hotelanimation nur Durchschnitt... Strand wie im Katalog beschrieben halt nur über ein Badesteg zugänglich was mich nicht weiter störte. Liegen Sonnenschirme waren genug vorhanden. Im gesamten Poolbereich und an der Strandbar nur kleine Einwegplasticbecher was auf die Dauer wohl ne Menge Müll verursacht und nicht gerade Umweltfreundlich ist. CheckIn eine einzige Katastrophe...so um die 1, 5 Std bis man mal endlich einen Zimmerschlüssel hatte. Zimmer war sauber und im guten Zustand. Roomservice ohne was zu meckern. Fazit mit einem besserem Essensangebot würde ich dieses Hotel wieder buchen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im April 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:andreas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Wir sind so glücklich zu hören,  dass Sie so eine tolle Erfahrung im Serenity Alpha gemacht haben. Ihre Meinung hat uns den Tag verschönert. Unser gesamtes Team arbeitet sehr hart, um unsere Gäste. zufrieden zu stellen, aber das können wir nur Dank erstaunlichen Gästen, wie Sie. Nochmals vielen Dank und wir hoffen,  Sie bald wieder zu beherbergen. Mit aufrichtigen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager