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Sabrina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2013 • 1 Woche • Strand
Horror
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ich fasse es kurz zusammen. 90 prozent Russische Gäste, sexuelle Belästigung bis zur Verfolgung in die Damentoilette, permanente verbale Belästigung jeglicher Angestellten. Alle paar minuten kommen Hoteleigene Verkäufer, die einem lebensgefährliche Touren verkaufen wollen, Wurm im Brot, Geschirr hatte ständig Fettfilm, Löffel am Buffet fallen runter und werden wieder zu den Speisen gelegt. Pool roch nach Kloake, Salzpool dreckig ..der Körper klebte richtig nach einem Badegang da drin, Ameisen in den Zahnputzbechern und an den Zahnbürsten, Kakalaken im Zimmer, weiße Flecken auf Tagesdecke, Jegliche Aktivitäten sind Kostenpflichtig ( Biliard, Minigolf, Tennis etc) Angebotenes Stück Wassermelone 3 Dollar, All Inklusiv besteht daraus sich Softgetränke selber aus Anlagen zu zapfen an die jeder mit seinen ungewaschenen Fingern dran kann. Auch als All In Gast bekommst man lediglich 2 Flaschen Wasser bei Anreise aufs Zimmer ( für den ganzen Aufenthalt) O.o Teilweise waren die Toiletten vollgesch** und Türklinken fehlten komplett. Das Motto dieses Urlaubs war, You have to pay for it. Liegen und Schirme am Strand sind komplett verrostet. Personal unfreundlich, spricht einen automatisch auf russisch an und lügt. Man fühlt sich einfach nur verarscht und ist froh dort wieder ganz schnell weg zu kommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager