- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Ich fasse es kurz zusammen. 90 prozent Russische Gäste, sexuelle Belästigung bis zur Verfolgung in die Damentoilette, permanente verbale Belästigung jeglicher Angestellten. Alle paar minuten kommen Hoteleigene Verkäufer, die einem lebensgefährliche Touren verkaufen wollen, Wurm im Brot, Geschirr hatte ständig Fettfilm, Löffel am Buffet fallen runter und werden wieder zu den Speisen gelegt. Pool roch nach Kloake, Salzpool dreckig ..der Körper klebte richtig nach einem Badegang da drin, Ameisen in den Zahnputzbechern und an den Zahnbürsten, Kakalaken im Zimmer, weiße Flecken auf Tagesdecke, Jegliche Aktivitäten sind Kostenpflichtig ( Biliard, Minigolf, Tennis etc) Angebotenes Stück Wassermelone 3 Dollar, All Inklusiv besteht daraus sich Softgetränke selber aus Anlagen zu zapfen an die jeder mit seinen ungewaschenen Fingern dran kann. Auch als All In Gast bekommst man lediglich 2 Flaschen Wasser bei Anreise aufs Zimmer ( für den ganzen Aufenthalt) O.o Teilweise waren die Toiletten vollgesch** und Türklinken fehlten komplett. Das Motto dieses Urlaubs war, You have to pay for it. Liegen und Schirme am Strand sind komplett verrostet. Personal unfreundlich, spricht einen automatisch auf russisch an und lügt. Man fühlt sich einfach nur verarscht und ist froh dort wieder ganz schnell weg zu kommen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sabrina |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager