Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hotel ist schon etwas mitgenommen, Zimmer sehr groß und gepflegt. Die Anlage ist sehr schön und gepflegt. Die Pools teilweise verdreckt und schimmlig. Das Hotel war vor 3 Jahren top.... heute nur noch eine Russenoase. Alles ist auf Russen ausgerichtet. Wir hatten AI gebucht, in diesem AI war außer das Essen und Getränke von 10:00-24:00 nichts enthalten. Alles wurde extra verrechnet, Fruchtcocktails, Shisha (3€),....Die alkoholfreien Getränke waren noch teils genießbar, jedoch alle alkoholischen Getränke schmekten nach Ethanol und waren 50%:50% gemischt. Das Essen war immer reichhaltig vorhanden, jedoch waren die Restaurants immer überfüllt und man musste lange warten. 80% der Gäste waren Russen und dies wirkte sich natürlich auf die Anlage das Verhalten und das Wohlbefinden aus. Personal hat uns immer auf Russisch angesprochen, Eine Kommunikation auf Englisch war mittelmäßig möglich, Deutsch kaum. Ein Krankheitsfall wurde völlig vergessen, man versprach uns in der Früh einen Arzt kommen zu lassen, dieser ist den ganzen Tag nicht erschienen. Wir würden dieses Hotel unter diesen Umständen keinesfalls mehr buchen.
Sehr große Zimmer Bequeme Betten Klimaanlage TV mit 3 deutschen Sendern, Minibar gegen Bezahlung, Safe und Telefon vorhanden. Bettwäsche wurde während 2 Wochen Aufenthalt nicht gewechselt
2 Hauptrestaurants Speisen waren ausreichend vorhanden Getränke nicht genießbar Sauberkeit im Restaurant gut Küchenstil landestypisch
Personal war freundlich und bemüht Fremdsprachenkenntnisse hauptsächlich Russisch Zimmerreinigung - bei 2 Wochen Aufenthalt wurde kein Mal die Bettwäsche gewechselt. Arzt erschien nicht, trotz Ankündigung von sehr starken Beschwerden
Strand ist ok, leider schon etwas mitgenommen. 40 km nach Hurghada nur mit Taxi oder Shuttlebus zu erreichen (4 x Täglich)Es gibt in der Anlage ein paar Shops Ausflugsmöglichkeiten immer über Anreise nach Hurghada
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Kaum Freizeitangebote: Fitnesscenter 10:00 -19:00 ... bei der Mörderhitze offen sonst zu. Animation mies - kaum vorhanden Disco schließt um 2:00 - kaum besucht - Möglichkeit nach Hurghada in die Disco zu fahren Preis 16:00 für Transport und 1 Getränk Internetnutzung - wird verrechnet 15Min -3 € Internet sehr sehr langsam 1 Tag Internetstick 25 € Poolanlage sehr groß, davon ein Pool sehr dreckig und verschimmelt. Liegestühle + Schirme ausreichend vorhanden, Pro Pool 1 Dusche
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Adisa |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager
