Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Also wir sind wirklich nicht empfindlich und auch waren wir uns bewußt daß wir in Ägypten Urlaub machen, aber dieses Hotel ist für das Geld was wir bezahlt haben, das Schlechteste überhaupt!! Dieses Hotel ist nicht Sicher für Kinder und die Pools sind alles andere als sauber. Ich verstehe nicht, wie man diesem Hotel gute Bewertungen geben kann. Wie oben bereits erwähnt, wir waren schon oft in Ägypten, aber dieses Hotel gleicht einer Absteige mit 2 Sternen höchstens. Wir werden noch demnächst tolle Bilder hochladen, die sicherlich nicht erfunden sind!!! Gerade bei Familien mit Kindern ist das Hotel absolut nicht zu empfehlen. Wir sind nach der 2-ten Nacht umgezogen und mit uns noch etliche deutsche Familien!!! Wir haben Reiseleiter vor Ort ( verschiedene Anbieter) getroffen, die uns unsere Meinung bestätigt haben. Das war der Hammer!!! Die Positiven Bewertungen sind uns und anderen Urlaubern ein Rätsel.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bea |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 5 |
lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager
