Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Was soll man da noch sagen. Wir haben viele kennegelernt ,die am liebsten gleich wieder abgereist wären. Wir sind auch das 4 MAL in Ägypten gewesen. 90 % Russen ,die überhaupt keine Kultur haben. Das fängt beim Frühstück an und endet zum Abendessen. Hauptsache es ist alles umsonst und reichlich.So sah es dann auch überall aus.Das Personal ist total überfordert. Es ist laut und schmutzig zu den Essen. Wir fahren bestimmt nicht noch einmal in dieses Hotel, denn wir wissen,das es bessere Hotels gibt. Da wird man auf Bahnhöfen besser bedient. Lasst euch nicht von den guten Bewertungen beeinflussen.
Die größe der Zimmer ist in Ordnung. Alles vorhanden. Sauberkeit im Zimmer ist o.k.
Es gibt das Mona Lisa (Hauptresaurant) Italienisches und Orentalisches Restaurant (ala carte ) Da kann man sehr gut essen. Fischrestaurant ist gegen Bezahlung ,aber sehr zu empfehlen. Die Qulität der Speiesen im Haupt retaurant lässt sehr zu wünschen. Die Sauberkeit und Hygiene im Hauptrestaurant ist eine Katastrophe. Es fehlt an allem. Zum frühstück keine Tassen,Besteck und Kaffee.Die Tische sind so schmutzig. Zum abendessen das selbe ,wenn man rechtzeitig da war, bekam man eine sauberen Tisch.
Die Freundlichkeit des Personals lässt zu wünschen. Fremdsprachenkenntnisse im Hotel sind auf russisch ausgerichtet. Zimmerreinigung ist alles o.k. Umgang mit Beschwerden, da tut man sich schwer.
Das Hotel liegt dierekt am Strand. Zum Flughafen sind es ca.30 km. Nächster Ort ist Hurgahda oder Safaga ca 30.km. Strandspaziergänge geht nicht, denn man kommt aus der Anlage nicht rauß. Einkaufsmöglichkeiten im Hotel sehr mangelhaft,so das man nur nach Hurghada die möglichkeit hat (für 6 Euro Schattelbus) Einzukaufen. Unterhaltungsmöglichkeiten -mangelhaft. Die Animationsgruppe spricht nur Russisch und kann nichts.Die sollten vieleicht mal ausgetauscht werden. Ausflugmöglichkeiten werden viele angeboten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liegestühle und Schirme sind am Strand sehr kaputt. Am Pool gehts. Animation auf russisch ,sowie Kinderbetreuung und Disco. Wer es mag!!!!!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2010 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager
