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Christina & Christoph (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 1 Woche • Strand
Hotel war okay, aber nicht noch einmal !
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Anlage an sich war im groß und ganzen schön ! Manche Leute vergessen,das sie sich in Ägypten befinden und nicht in Deutschland.Kurz gesagt,kleine Baumängel und Abnutzungsserscheinungen sind vorhanden aber nichts,was einem direkt den Urlaub versauen könnte,außer man ist extrem pingelig aber dann sollte man in solche Länder erst gar nicht verreisen.Aber wie wir festgestellt haben teilen sich hier die Meinungen der Urlauber über das Hotel,die einen finden es toll,die anderen schrecklich ! Jeder hat seine Vorstellungen über seinen Urlaub,manche haben mehr Ansprüche wie wir vor ort feststellten und manche weniger. Wir waren 10 Tage dort.Mussten leider feststellen das Ägypten kein Reiseziel mehr für uns sein wird.Es sind NUR Russen dort die einen so nerven können und einem echt den Urlaub versauen können !!! Die Einheimischen selbst bei unserem Ausflug nach Hurghada waren so schlimm aufdringlich das wir fix und fertig danach waren.Nichts für schwache Nerven !!! Für Frauen die ohne Männer Urlaub machen auf gar keinen Fall zu empfehlen !!! Unser Fazit : Urlaub war zum reinen Erholen am Hotel ganz gut,jedoch nicht noch einmal.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer waren sehr groß was uns gut gefallen hat ! Allerdings standen die Betten getrennt so das wir erst einmal umräumen mussten, was nicht weiter schlimm war.Ein.Safe stand kostenlos zur Verfügung.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir waren froh als wir wieder daheim waren.So schlechtes Essen haben wir noch nie erlebt obwohl es unser vierter Urlaub in Hurghada war ! Wir kennen die "Regeln" für dieses Land in Bezug auf das Essen,waren sehr vorsichtig in der Auswahl und haben trotz allem schwere Magenprobleme bekommen.Es gab immer dasselbe,war teilweise kalt und von gewürzen haben die Köche wohl auch noch nie etwas gehört.Der Salz und Pfefferstreuer wurde unser treuer Begleiter !


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service ließ bis auf ein paar Außnahmen zu wünschen übrig ! Ein Barkeeper hatte unsere Getränke schon vorbereitet als er sah das wir auf ihn zugelaufen kamen.Freundlich waren alle,man wurde immer gefragt ob es einem gut geht ! Der Zimmerservice ließ zu wünschen übrig und wir sahen gar nicht ein ständig Trinkgeld zu geben wenn nichts groß gemacht wird.Die Minibar war die ersten tage aus und leer,hatten gehofft das es gemacht wird.dies war erst der fall nachdem wir die Angestellten an der Rezeption darauf hinwiesen,was ja eigentlich dem Roomboy hätte auffallen müssen.Den Handtüchern mussten wir ein paar mal hinterherlaufen ebenso dem Toilettenpapier ! Zigaretten hat der Roomboy auch geklaut.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt ein bisschen am Hang und direkt am Meer,hat uns gut gefallen.Um das Hotel herum gibt es nichts außer Wüste.Bis Hurghada ist es etwas weiter,also wer gern das Hotel verlässt... nicht zu empfehlen.Für uns war es okay da wir reinen Bade und Erholungsurlaub gemacht haben,ohne Ausflüge,bis auf ein einziges mal Hurghada !


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab einen Hauptpool und zwei Relaxpools mit jeweiligen Poolbars,wir befanden uns eher des letzteren.Am Hauptpool ist immer laute Musik und Animation.An den andern Pools hatte man seine Ruhe ! Nervig war,das es nur einen Barkeeper für beide Relaxpools gab und dieser teilweise drei stunden verschwunden war.Nicht gerade toll wenn man sich in 45Grad befindet und ständig Durst hat.Unterhaltung gab es viel,jedoch nicht nur durch Animation sondern durch lästige Einheimische die einem alle möglichen Sachen andrehen wollen.Das lustige dabei ist aber das man von der Reiseleitung darauf hingewiesen wird auf gar keinen Fall etwas zu kaufen...warum dürfen diese Leute aber im Hotel herumlungern???Unverständlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina & Christoph
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager