Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ein großes Hotel mit einer schönen Anlage, jedoch wird leider überall gespart :-( Das All-Inklusive Angebot ist eine Frechheit!!! Tagsüber bei über 40 Grad bekommt man nur ganz kleine Plastikbecher. Wenn man mehr als einen Becher (eh "nur" Soda) haben möchte, wird man gleich angeschnauzt. Für besondere Snacks muss man ewig in der Schlange stehen. Hier gilt wieder: nur 1 Snack pro Person. Man darf nicht mal seiner Freundin (die am Tisch wartet) etwas mitnehmen. Und beim Check out (12 Uhr) wird sofort das All-Inklusive Band abgeschnitten, auch wenn man erst viel später abgeholt wird. (habe ich bis jetzt noch nie erlebt, und ich bin schon viel verreist!) Vom Strand war ich leider auch ziemlich enttäuscht. Ziemlich grober Sand und teilweise sehr hügelig. Badeschuhe sind sehr zu empfehlen!!! Man geht ewig lang durch das seichte Wasser (sehr felsig!!!). Will man sofort ins Tiefe, kann man den Badesteg benutzen. Aber Achtung: klapprige Bretter, teilweise ziemlich verrostet und beim Einstieg muss man aufpassen das man sich keinen Schiefer holt (Holztreppe). Das ganze ist also nicht gerade sehr einladend :-(
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 14 |
lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager
