Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Sehr runtergekommenes Hotel Zimmer waren sauber,aber alles andere dreckich, egal ob im Speiseraum ,Poolbar oder Strandbar, dreckiche Gläser Tische das ist ein höchstens 3 Sterne Hotel. In der Anlage alles kaputt Treppen ,Pools ,Minigolanlage nicht weiter zu epfehlen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marion |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Marion, lassen Sie mich als Erstes bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für uns die Zeit genommen haben und uns eine Bewertung hinterlegt haben. Es ist traurig das wir Ihre Erwartung an das Serenity Beach nicht erfüllen konnten. Gastanliegen ist für uns sehr wichtig, deswegen sind wir sehr bemüht Vorort Sie zu Treffen und um alle einzelne Anliegen die Sie haben beheben können Das Minigolf können wir nicht von heute auf morgen nach Ihren Vorstellungen umändern aber den Service mit den Gläsern das können wir dank Ihrer Bemerkung sofort beheben. Schade dass Sie bei unserem Telefongespräch mir, und meiner Kollegin die Sie auch drauf angesprochen hat, nicht erlaubt haben mehr für Sie Anbieten zu dürfen Wir als Serenity Team inklusive das Management sind sehr hinter den Wünschen und Anliegen unserer Gäste. Bitte scheuen Sie sich nicht uns Vorort anzusprechen, wir versuchen alles und bringen einiges in Bewegung damit Sie Ihren Urlaub bei uns genießen können Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung Mit freundlichen Grüßen Semra Acar Gästebetreuung Managerin Serenity Hotels und Resorts 36KM Hurghada – Safaga Road Makadi Bay – Hurghada – Red Sea – Egypt, Phone : +2 065 3590 965 E-Mail : gr@serenityhotelsegypt.com web Site:www.serenityhotelsegypt.com
