Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Die großzügige Anlage erscheint auf den ersten Blick gepflegt. Beim zweiten Blick sieht man allerdings, die besten Zeiten hat es hinter sich. Defekte Fliesen im Poolbereich, sehr viele defekte Liegen, Sonnenschirme und Windschutz am Strand sind rostig, Betonsockel der Sonnenschirme stehen hervor - Unfallgefahr!, Steg am Strand (Zugang zum Riff) rostig, Duschen am Strand sind nicht gewartet, Toiletten am Strand und am Pool sind ekelerregend. 90 % russisch sprachige Gäste die bevorzugt behandelt werden. Das Personal ist bis auf wenige Ausnahmen sehr unfreundlich und unmotiviert. Das ändert sich aber, wenn man mit Trinkgeld großzügig ist. Besonders lästig sind die Verkäufer die am Strand und am Pool ihre Runden drehen. Sie kommen im Stundentakt. Ein NEIN wird einfach ignoriert. Wir haben ein 5-Sterne-Hotel gebucht, aber naximal 3 Sterne bekommen.
Größe und Ausstattung des Zimmers waren okay. Allerdings gab es Mängel, die während der gesamten Zeit nich behoben wurden. zum Beispiel: - heruntergerissene Gardine - Zahnpasta an Duschwand (war schon da als wir das Zimmer übernommenhatten) - Schimmel in Fliesenfugen - Minibar hat nicht gekühlt - Balkontür ließ sich nicht verriegeln - Schrantür öffnete sich immer von selbst
Das Essen war immer schlecht. Es war schlecht gewürzt. Das Angebot war jeden Tag gleich. Ich habe noch nie so schlecht zubereiteten Fisch gegessen. Das Personal war zum Teil unsauber gekleidet (kaputte und schmutzige Schuhe ...). Die Atmosphäre im Hauptrestaurant glich einer Bahnhofshalle. Besteck und Servietten holte man sich am besten selbst. Als Kaffeelöffel wurde Platikbesteck in täglich varierenden Formen bereitgestellt. Alkoholische Getränke am Abend wurden auch gerne mal in Plastikbechern ausgeschänkt.
Das Personal ist, bis auf wenige Ausnahmen, nur freundlich, wenn man reichlich Trinkgeld gibt. Als Fremdsprache überwiegt russisch. Die Reinigung des Zimmers war mittelmäßig. Das Zimmerpersonal hat aber regelmäßig nach Trinkgeld gefragt.
Das Hotel liegt mitten im Nichts, umgeben von Baustellen und Schmutz. Spaziergänge ausserhalb der Hotelanlage sind also nicht möglich. Vorteil: eigener, bewachter Strand mit Riff zum Schnorcheln.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wer es laut mag hat seine Freude.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christiane |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager
