- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel bzw. die Anlage war sehr schön und gepflegt! Das betrifft aber nicht den Strand!!! Der ist einfach hässlich! Die Liegen sind aus alten schweren Holz, teilweise kaputt und rostig! Die Auflagen sind dreckig und einfach alt! Genau so auch die Sonnenschirme die teilweise kaputt und alt sind! Von der Dusche ganz zu schweigen! Das Personal ist sehr bemüht und freundlich was aber nicht auf das Management zutrifft! Die können nicht einmal grüßen beim vorbeigehen! Das Meer war wirklich nur äußerst bedingt zugänglich da es bei uns von 14 Tagen 11Tage bist auf kurze Ausnahmen (1/2 Stunden) gesperrt war! (Rote Flagge) Am Oberriff konnte man ohne Badeschuhe die man unbedingt benötig im knöchelhohen Wasser spazieren aber nicht baden! Es gab einfach keine andere Möglichkeit ins Meer zu kommen als den Badesteg!! Am letzten Tag mußten wir um 16.00 vom Meer raus weil es das Management so angeordnet hatte! Pool Urlaub hatten wir nicht gebucht! Uns blieb aber nichts anderes über! Die Pool Anlagen wurden gegen 18.30 gesperrt! Der Beachvolleyball Platz ist wie aus Beton! Unsere Kritik gemeinsam mit dem Animateur wurde einfach abgetan! Die Verletzungsgefahr ist sehr hoch! Wir werden uns an unseren Veranstalter wenden und beschweren! Dieses Hotel wird von uns nicht mehr gebucht!
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Zimmer waren zwar älter aber sehr groß und sauber! TV mit vier deutschsprachigen Sendern, Kühlschrank, Maue Klimaanlage vorhanden! Betten sind sehr gut! Ist aber natürlich Ansichtssache!
Das Essen war zwar von der Menge und von der Optik her sehr schön aber es gab jeden Tag fast das selbe! Das es sich in einen Urlaub wiederholt ist klar aber es wurde teilweise tot gebraten oder geschmacklos gemacht! Es gab aber auch gute Sachen!
Das Personal war sehr bemüht und freundlich! Das Management nicht! Mit Kritik oder Beschwerden können sie nicht umgehen! Die fünf Sterne beziehen sich rein auf das Personal!!!!
Anfahrtszeit vom Flughafen ca. 35 min. bis 1Std. Je nach Hotelanfahrten!!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Freizeitangebote gibt es aber die müssen auch instand gehalten werden! siehe Minigolfanlage plus Ausrüstung! Beachvolleyball Platz ein Gefahrenherd!!!!! Fitnessstudio ist ok! Poolanlage ist leider nur eine Relaxanlage! Ein richtiges Schwimmbecken wäre auch gut!
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 2 Wochen im September 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Walter |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |
lieb Walter Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager