Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Die Anlage liegt z.Zt. noch völlig isoliert, lediglich umgeben von Wüste und Rohbauten. Mein Econemy Zimmer - ohne Balkon - befand sich in einem ca. 500m vom Haupthauses ausgelagerten, teilweise noch im Bau befindlichen Komplex (Shuttle-Service). Es war handwerklich ungeschickt und lieblos verarbeitet, hauptsächlich das Bad! Sauberkeit Minus! In der gesamten Anlage mußten zudem Bauarbeiten, überwiegend mit Lärmbelästigung festgestellt werden! Abends war man auf einen Besuch in der Hausbar bzw. eine sehr flache Folkloreveranstaltung in einem Zelt angewiesen. In der gesamten Anlage war ein sehr geringer Blumenbewuchs. Das Speisesaal-Flair ähnelte einer Bahnhofshalle - Lärm, desöfteren fehlte Tischeindeckung, Speisen waren vielfach lediglich lauwarm u. wenig schmackhaft, geringe Obstauswahl mit minderer Qualität, Gerichte nicht im Geringsten "für's Auge" garniert. Der Anteil der russ. Gäste lag bei mindestens 65% - ein Problem, da der überwiegende Teil ein unmögliches Auftreten u. Benehmen an den Tag legte! Positiv möchte ich den relativ gut ausgestattete Fitnessraum erwähnen!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2007 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Volker |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 9 |
lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager
