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Mandy (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2007 • 1 Woche • Strand
Man muss Toleranz mitbringen
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel als reine Anlage ist klasse, sehr gepflegt, die Pools sind makellos sauber, die Zimmer super groß und der Zimmerservice täglich hinterher aufzuräumen. Gegen einen kleinen Obulus hat man jeden Tag Liegen am Strand bekommen- wer arabische Länder kennt, kennt auch diese Sitte. Die Animation ist abwechslungsreich und nicht sehr aufdringlich. Was leider absolut gar nicht funktioniert, anscheinend saisonbedingt, ist der Service in den Restaurants. Fast jeden abend mussten wir auf Teller warten, die Tische wurden nicht neu eingedeckt und selbst wenn man sich Besteck gesucht hat, hat man damit noch längst keine Löffel bekommen-da musste man leider immer nachfragen. Ein weiteres Problem ist es, dass es sehr selten Gläser und somit Getränke gab - uns wurde gesagt, dass die Spülmaschine für soviele Touristen nicht gerüstet sei, aber eine neue bestellt wurde. Die Ausflugsmöglichkeiten sind wie in Hurghada direkt, schade ist nur, dass man egal für welchen Ausflug immer erst nach Hurghada fahren muss, da von dort alles zentral gesteuert wird, da ging oft gut eine Stunde einfacher Weg drauf!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mandy
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Wir sind so glücklich zu hören,  dass Sie so eine tolle Erfahrung im Serenity Alpha gemacht haben. Ihre Meinung hat uns den Tag verschönert. Unser gesamtes Team arbeitet sehr hart, um unsere Gäste. zufrieden zu stellen, aber das können wir nur Dank erstaunlichen Gästen, wie Sie. Nochmals vielen Dank und wir hoffen,  Sie bald wieder zu beherbergen. Mit aufrichtigen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager