Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Zimmer angenehm groß , aber in einem schlechten Zustand , die Gäste im Hotel zu 80% Russen , das Essen im Hauptrestaurant mangelhaft das Preis - Leistungsverhältnis war schlecht, wir hatten 5Sterne gebucht und bezahlt und max. 3Sterne bekommen, dieses Hotel kann man nicht empfehlen
die Größe des Zimmers, Klimaanlage, Safe und TV waren ok. , Fleisenfugen im Bad zT. schwarz, die Minibar hat nie funktioniert( immer warm), die Tür vom Kleiderschrank ging immer wieder von selbst auf, die Gardine war an manchen Stellen ab - störte keinen, die Balkontür ließ sich nicht verriegeln 5 Sterne ??????? es wurde keine Gelegenheit ausgelassen vom Zimmerpersonal nach Trinkgeld zu fragen
der Gesamteindruck des Hauptrestaurantes gleicht einer Bahnhofshalle, die Sauberkeit ist mangelhaft, das Personal wirkt unmotiviert, auf Besteck wartet man vergebens - besser man holt es sich selber, genau so sollte es im 5 Sterne Hotel sein, der Geschmack der Speisen ist schlecht, keine Abwechslung - Angebot immer gleich, überall muß man in einer Schlange stehen, alkoholische Getränke am Abend aus Plastikbechern
die Freundlichkeit des Personal läßt sehr zu wünschen übrig, es sei denn , man wirft mit Trinkgeldern um sich , deutsch ist dort eine absolute Fremdsprache, alle Ausschreibungen in englischer oder russischer Sprache, die Reinigung des Zimmers war so la la - aber man wird ständig vom Reinigungspersonal nach Trinkgeld gefragt
das Hotel liegt direkt am Meer mit eigenem Riff zum schnorcheln, es gibt wenige kleine Einkaufsmöglichkeiten in der Anlage, welche absolut überteuert sind
Beliebte Aktivitäten
- Strand
wenn Animation - dann in einer unheimlichen Lautstärke Sonnenschirme am Strand rostig , Liegen am Strand und Pool teilweise defekt, Duschen am Strand auch in sehr schlechten Zustand, der Steg ins Meer zum Schnorcheln rostig, am Strand und Pool wird man ständig von Verkäufern belästigt - Quadfahren, Schnorcheltour, Massagen, Pferdereiten, Kamelreiten........- ein ,,NEIN" wird nicht akzeptiert - sie kommen stündlich wieder
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager
