- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir haben ULTRA ALL INCLUSIVE gebucht! Das Hotel ist ca 12 Jahre alt und so sehen auch die meisten Sachen aus. Kaputte Liegestühle, schimmlige Stühle, modrige Matten. 95% der Gäste stammen aus Russland. Die Animation findet vorwiegend in Russisch statt (Kinderdisco, Beachvolleyball) Sehr störend waren die vielen "Verkäufer". Die ersten 3 Tage (von 10:00 bis 12:00 Uhr und 15:00 - 16:00 Uhr) ca 30 Verkäufer die dir etwas andrehen wollen. (Massage, Tauchausflug, Schnorchelausflug, neue Haarpracht, Quad-Ausflug,...) Angesprochen wird man auf Russisch und ein Nein Danke wird nicht akzeptiert sondern weiter rauf los geredet. All-Inclusiv mit "normalem Service" findet nur statt, wenn man täglich ordentlich Trinkgeld verteilt!! Mit schmieren kann man auch mit normalem All-Inclusive jeden Tag a la carte essen!!! Ultra-All-Inclusive ist der Preis nicht Wert!!!!! Ultra-All-Inclusive-Leistungen: 1 Schischa (normaler Preis 3 Euro) 1 Wäscheservice (bei einer Woche Aufenthalt nicht nötig) 1 Massage (nicht benutzt) 24 freie Getränke (bester Witz!!!!!) Royal-Lounge -> Sehr gutes Restaurant, jedoch immer die gleichen Menus a la Carte-Restaurant jeden Tag:
Die Zimmer sind alt, jedoch relativ gross und sauber. Minibar und Safe vorhanden. Schöner Balkon. Neue Wasserflaschen bekommt man nur, wenn mindestens 5 Euro Trinkgeld hingelegt wird. -> FRECHHEIT
Auswahl in den Buffet-Restaurants ist gut, Qualität leider (verglichen mit anderen Hotels in Ägypten) schlecht. In den a la carte-Restaurants (auch Royal-Lounge) hat man die Auswahl von 3 Hauptgerichten und 3 Vorspeisen (immer die gleichen) !!!! Öffnungszeiten der Bars: Beachbar (Getränke von 10:00 - 17:00 Uhr) -> Manchmal stinkts dem Barkeeper und man bekommt zwischen 13:00 - 15:00 Uhr kein Bier!!!! (2 Tage erlebt!!) Mainbar (offen bis 18:00 Uhr) Terrasse / Buffet (bis 23:00 Uhr)
Der Service am Meer, der Main-Bar, Buffet-Restaurant und Poolbar ist eine Frechheit!! Getränke müssen selber geholt werden, werden "hingeknallt" oder je nach Laune des Barkeepers einfach verweigert. An Main-Bar und Beach-Bar bekommt man 1-DL-Plastikbecher!!!! An den beiden Poolbars gibt es gar nichts!!!!!!! Die Poolbar's werden nicht bedient und die Stühle im Wasser sind deshalb überfüssig. Am Buffet-Restaurant bekommt man (auch mit Ultra-Inclusiv) nur bis 23:00 Getränke (in Gläsern). Danach gibts nur noch in der Disco Getränke!!! (Und das obwohl Ultra-Inclusive = 24 Stunden Getränke bedeutet) Der Service im italienischen / asiatischen Restaurant ist ok. Der Service und das Essen in der Royal-Lounge ist gut / sehr gut!! Besseren Service bekommt man wenn: für 20 Euro den Barkeeper (selbstverständlich bei jeder einzelnen Bar) schmieren, dann bekommt man auch nach 18:00 Uhr an der Mainbar noch Getränke. (bis 18:30) :-)
Das Hotel liegt direkt am eigenen Hotelstrand. Über ein Steg erreicht man das Hausriff. Leider tummeln sich direkt vor dem Aus/Eingang jeweils 50 Badegäste rum, füttern die Fische und vermiesen einem schon den Einstieg ins Wasser. 100 Meter oberhalb und unterhalb des Stegs ist alles ab/ und die Fische sind nur dort, wo sie (verbotener Weise) gefüttert werden. Das Hausriff ist das schlechteste was wir je in Ägypten gesehen haben. Oberhalb des Hotels wurde ein neues Hotel "Serenity Fun City Resort" hingebaut. Die Gäste dieses Hotels gehen an den gleichen Strand. Dadurch ist der Strand sehr "vollgestopft" und man liegt 1-2 Meter neben dem nächsten Ferien-Gast.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation an Pool und Strand sehr laut und meist in russisch. Täglich Beachvolleyball (Sand hat es jedoch nur sehr wenig auf dem Steinboden) :-( Liegestühle 50% kaputt, Matten zu 80% modrig, schimmlig, alt!! Der Strand wird nicht gesäubert. Morgens noch 40 Zigaretten-Kippen um den Liegestuhl verteilt!
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Rolf |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager