Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel hat eine sehr schöne Anlage und die Zimmer sind auch sehr schön und gut ausgestattet. Der Roomcleaner war auch immer sehr zuvorkommend. Beim Essen jedoch haben wir uns jeden Tag geärgert, was sehr an der Urlaubsfreude gekrazthat!!!! ES schmeckte alles irgendwie geschmacksneutral. Das Angebot und die Vielfalt oder Abwehslung beim Essen wr nicht gegeben. Die Nachspeisen schmeckten auch ale nicht oder nur nach Kokos. Man musste sich selbst zu trinken besorgen und öfters auch mal selbst das Besteck zusammen suchen. Die Getränke waren auch nicht gut. Die "Säfte" schmeckten einfach nur künstlich und das meiste was wir getrunken haben war Wasser. Wenn man etwas leckeres frisches wie einen frisch gepressten Saft haben wollte muss an da 3 € für bezahlen. Wasich bei All in schon krass finde. Der Strand ist sehr schön und wird auch ordentlich gehalten. Das schnorcheln war auch schön direkt am Hausriff. Die Strandverkäufer nerven auch nach einer Zeit wenn man IHnen die Tage zuvor schon begreiflich machen wollte das man keine Ausflüge oder sonstiges machen möchte. Alles in einem : Hotelanlage, Zimmer und Strand sehr schön, Negativ : Essen & Trinken Angebot misserabel was uns den Urlaub etwas kaputt gemacht hat !
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katja |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager
