Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Anlage an sich sehr schön, weitläufig. Gäste aus allen Nationen,. Wasser gabs nur in Bechern, Flaschen fürs Zimmer musste man bezahlen! Strand nichts für Kinder, kann nur wie im Prospket beschrieben über Steg ins Wasser, Riff sehr schön.
Zimmer sind sehr schön, groß und sehr sauber
Der Restaurantbereich ist viel zu klein und nicht auf die tatsächliche Anzahl der Gäste ausgerichtet. Bekommt man morgens Kaffee, hat man kein Geschirr, hat man mit Glück beides, bekommt man keinen Platz. Totale Mensaatmosphäre, sehr laut, lange Anstehen am Buffet, etc. Haben nach zwei Tagen aufgrund der Zustände in ein anderes Hotel umgebucht. Abends gibt es eine Bar an der man sich aufhalten kann und die Animation stattfindet. Ca. 50 Sitzplätze für ein paar Hundert Gäste!!!
Das Personal an der Rezeption ist recht arrogant und nicht gewillt, den Urlaub zu verschönern. Die Reiseleitungen helfen beim Einchecken, sie werden wissen warum!
Hotel liegt sehr schön und ruhig, ca. 30 min bis zum Flughafen Hurghada
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liegen waren spät. um 09 Uhr reserviert, sowohl an Pool als auch am kleinen Strandabschnitt. Mitarbeiter reservierten gegen Trinkgeld die Liegen, so dass einem nix anderes übrig blieb, als selbst spät. um 8 Uhr zu reservieren!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2007 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaudia |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 16 |
lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager
