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Sebastian (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2009 • 1 Woche • Strand
Schöner Strandurlaub mit hygienischen Defiziten
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel verfügte über eine wunderschöne Anlage, die mit vielen Palmen gesäumt ist. Die Gärtner leisteten hier ganze Arbeit. Alles hat geblüht und der Rasen wurde gut gewässert. Überall befanden sich kleine Ton-Gefäße, die als Mülleimer dienten. Allerdings war die Anlage sehr groß. Sie verfügt über ca 700 Zimmer. Der Zustand unseres Zimmers war gut, jedoch nicht so hygienisch. Im Bad lagen fremde Haare, An der Decke waren Flecken und der Teppich war alt. Es war sehr geräumig mit nicht abgewohntem Mobiliar. Unser Zimmer lag zwar innerhalb des Grundstückes (das mit einer Mauer umgeben ist), jedoch vor dem eigentlichen Hotel. Dazwischen befand sich noch eine Baustelle eines weiteren Hotels, sodass man immer mit einem Bus (fuhr ca alle 10 Min) zum Haupteingang des Hotels fahren musste (zu Fuß ca 10Min) Wir hatten All inclusive gebucht, es gab aber auch noch Ultra All Inclusive an der Rezeption für 8Euro pro Tag zum hinzubuchen. Die Großzahl der Gäste waren Russen. Es gab aber auch einige Deutsche, Österreicher, Italiener und Franzosen. Der Altersdurchschnitt war von 20-60 Jahren gleichmäßig verteilt. -Frühstücken im Rossini Restaurant -Ausflüge nicht über die Reiseleitung (sehr teuer) sondern am Strand im Travel Center -Zähne putzen mit Trinkwasser


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war sehr geräumig, die Möblierung war gut. Klimaanlage funktionierte einwandfrei, Kühlschrank, Wasserkocher, Safe, alles top! Die Sauberkeit könnte noch besser sein, die Terrasse ist geräumig mit Sitzgarnitur.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gab 5 Restaurants im Hotel. Zwei im Haupthaus (Mona Liza, Rossini) und drei am Strand ( Strandrestaurant, Oriental. Restaurant und Fischrestaurant) Im Rossini (Italienisches Restaurant) und im Oriental. Restaurant darf man einmal inclusive Essen gehen, einfach am Tag vorher anmelden. Dies sind A-La-carte Restaurants. Das Fischrestaurant kostet 20 Euro. Die Speisen waren sehr abwechslungsarm und wenig gewürzt. Die Teller waren oft nicht hundertprozentig sauber. Auch hier hatte es den Anschein, dass das Personal aufgrund der vielen Gäste völlig überfordert war. Teller und Gläser waren teilweise keine da und auf das Besteck musste man lange warten. Die Gläser (wenn dann welche da waren) standen auf Matten und waren nicht immer sauber. Die Atmosphäre war ziemlich laut da einfach zu viele Gäste gleichzeitig im Restaurant waren. Negativ ist, dass man zu Beginn des Urlaubs 2 Wasserflaschen bekommt, die man sich dann während des gesamten Urlaubs an den Wasserspendern immer wieder auffüllen muss. Sehr hygienisch ist das nicht! Tipp: Frühstück im Rossini Restaurant (kostenlos). Es gibt zwar nicht ganz so viel Auswahl wie im Haupt-Restaurant, jedoch sehr ruhige angenehme Atmosphäre.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service war mal so und so. Nicht alle Bediensteten waren freundlich. Viele waren unfreundlich und konnten kein Deutsch verstehen. Die Zimmerreinigung war ok, hätte allerdings auch noch besser sein können. Aufgrund der großen Menge an Gästen schien uns das Personal oftmals überfordert und überarbeitet.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel befindet sich etwas abseits der eigentlichen Makadi Stadt. Der Strand ist auch etwas abgelegen, möchte man dort zur Makadi Stadt laufen (wo sich viele Hotels befinden) muss man an einer Baustelle vorbei. Von unserem Zimmer aus brauchten wir ca 20 Min zum Strand. Zuerst mit dem Shuttlebus zum Haupteingang des Hotels und danach durch die große Anlage zum Strand. Makadi Stadt mit dem Taxi ca 20 Min, zu Fuß am Strand entlang ca 45 Min. Zum Flughafen fuhren wir ca 45 Min. Ausflugsmöglichkeiten sind viele vorhanden, Reiseleitung, am Strand. Es wird viel angeboten, jedoch haben wir keinen Ausflug gemacht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt viele Möglichkeiten Sport zu machen. Boccia, Beach-Volleyball, Wasserball, usw. Die Animation spricht kaum Deutsch, hauptsächlich Russisch. Am Abend gibt es Kinder-Disco, Shows und am Strand gegen Gebühr verschiedene Shows bzw Partys (Schaum-Party, Kobra Show) In der lobby gibt es einen Card-Room wo man ins Internet kann. 15Min kosteten 5 Euro. Der Strand war sehr schön, trotz Ebbe konnte man über den Steg direkt ins tiefere Gewässer. Zum Schnorcheln ist das Hausriff gut geeignet, man kann viele Fische sehen. Badeschuhe empfehlenswert!!! Im Hotel gibt es mehrere kleine Geschäfte sowie eine Apotheke die bis Mitternacht geöffnet hat. Die Poollandschaft ist sehr schön, jedoch auch hier aufgrund der vielen gäste nicht sehr sauber. Die Salzwasserpools befinden sich weiter unten in Strandnähe, hier ist der Boden der pools sanierungsbedürftig, der Putz blättert ab und das sieht nicht sehr hygienisch aus. Liegen und Schirme sind sehr gut, alles gut erhalten und sauber.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Wir sind so glücklich zu hören,  dass Sie so eine tolle Erfahrung im Serenity Alpha gemacht haben. Ihre Meinung hat uns den Tag verschönert. Unser gesamtes Team arbeitet sehr hart, um unsere Gäste. zufrieden zu stellen, aber das können wir nur Dank erstaunlichen Gästen, wie Sie. Nochmals vielen Dank und wir hoffen,  Sie bald wieder zu beherbergen. Mit aufrichtigen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager