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Heidi (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2007 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel aber weit ab vom Schuss
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ansich war sehr schön, da neu. Die Poollandschaften waren alle gepflegt. Die Zimmer geräumig und sauber. Der Putzservice kam allerdings immer erst sehr spät am Nachmittag. Es gab dort viele Russen und Tchechen und man hatte das Gefühl man stellt sich auf diese Landleute ein. Es gab kein Internet und man fühlte sich wie am Ende der Welt. Das mögen wir nicht so gerne. Wir waren vor 4 Jahren im Hotel SIVA Grand Beach in Hurghada. Das war wirklich Klasse. Da stimme aber auch alles. Vielleicht die das Carols durch seinen Marrokanischen Baustil etwas hübscher, aber ich fahre nächstes mal nur noch ins SIVA Grand Beach.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren groß, sauber und nicht hellhörig. Wer im oberen Bereich der Anlage wohnte, hatte Abend die laute Musik der Animation. Für meine Begriffe wurde sehr langsam geputzt, dadurch kamen die Jungs immer sehr spät in unser Zimmer. Wir wollten uns Nachmittags im Zimmer ausruhen, da kam der Putzdienst. Das ist nicht sehr schön. Kenne andere Hotels, wo jedesmal, wenn man aus dem Zimmer geht wie bei den Heinzelmännchen alles wieder aufgeräumt wird. Das Hotel liegt nur 30 km von dort entfernt. Ist tausendmal besser.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gab ja jeden Tag Buffet. Und es gab auch jeden Tag ein Motto, was allerdings nicht wirklich erkennbar war. Eigentlich hatte man das Gefühl jeden Tag das gleiche Essen vorgesetzt zu bekommen. Das Essen war auf keinen Fall die Sterne wert. Ich habe die reichlichere Auswahl vermisst. Auch wurde kaum frisch vor den Augen gekocht, gegrillt ect. Ausser in einer Ecke wo es überwiegend Makkaronie mit undefinierbarer Sauce gab


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war sehr freundlich und bemüht. Allerdings überhaupt noch nicht richtig eingearbeitet, wie man es für ein Fünf Sterne Hotel gewohnt ist. Fehlte mal ein Löffen oder Messer, verstanden die Jungs einen gar nicht auch ignorierten das. Man mußte sich dann selber darum kümmern.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Das Hotel war im wahrsten Sinne des Wortes in der Wallachai. Es ging nur 2 x ein Bus, der auch dazu noch kostenpflichtig war. Man hatte überhaupt keine Möglichkeiten außerhalb des Hotels spazieren zu gehen. Der Strand war nur ein kleiner Abschnitt und deshalb ging auch dort kein Spaziergang


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Wetter war traumhaft. Man hatte genügend Auswahl an den vier Poollandschaften. Im oberen Bereich war das Bistro mit der Musik. In den unteren Anlagen gabe es nur Getränke an den Pools, bzw am Strand. Schwimmen war ohne Blessuren nicht möglich, da es Korallen gab die einem das Fleisch zerschnitten haben. Es soll aber bald ein Steg gebaut werden. Geht aber ganz langsam voran


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Wir sind so glücklich zu hören,  dass Sie so eine tolle Erfahrung im Serenity Alpha gemacht haben. Ihre Meinung hat uns den Tag verschönert. Unser gesamtes Team arbeitet sehr hart, um unsere Gäste. zufrieden zu stellen, aber das können wir nur Dank erstaunlichen Gästen, wie Sie. Nochmals vielen Dank und wir hoffen,  Sie bald wieder zu beherbergen. Mit aufrichtigen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager