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Andreas (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Alleinreisend • Oktober 2011 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit Schwachstellen
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Hotelanlage ist sehr schön, die Zimmer hell und riesig. Alles ist sauber und gepflegt. Leider beträgt der Russenanteil gefühlte 90%, wahrscheinlich sind es ja nur 60-70%, jedenfalls zu dominant. Da das Hotel sehr groß ist, gibt es immer wieder Probleme mit den Sitzplätzen im Resaurant. Eine Abhilfe stellen da die A-la-Carte-Restaurants dar, allerdings heißt dort A-la-Carte es gibt genau ein Menü und keine Karte. Die Qualität des Essens ist leider selbst für ägyptische Verhältnisse generell in allen Restaurants bei allen Mahlzeiten unterdurchschnittlich. Russisch lernen (zumindest die Grundbegriffe)!


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind - siehe oben beschrieben - in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wie bereits oben erwähnt, selbst für ägyptische Verhältnisse unterdurchschnittlich.


    Service
  • Eher gut
  • Ist soweit in Ordnung, wenn man sich mal daran gewöhnt hat, dass man grundsätzlich russisch angesprochen wird.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Strand ist in Ordnung, es gibt genug Liegen, allerdings wird bereits an einem größeren Zubau gearbeitet. Dann wird es eng werden. Leider kann man nicht direkt ins Meer hinein, sondern nur über einen Steg. Bei Wind (und der geht in Ägypten ja oft) auch nicht vom Steg. Achtung Taucher! Die Tauchbasis (underwater adventures) beim Hotel ist eine Verkaufsstelle (Tauchpackages gegen bare Vorauszahlung). Direkt beim Hotel werden nur Schnuppertauchgänge gemacht. Für die Tagesausflüge wird man morgens um 8.00 Uhr bereits abgeholt und nach Hurghada gefahren (ca. 30-40 Minuten). Die Basis dort ist beim Hotel Desert Rose, die angefahrenen Tauchplätze sind daher die von Hurghada, nicht die von Makadi. Die Tauchguides sind schwer in Ordnung, die Ausrüstung ok. Das Schiff ist allerdings nicht mehr ganz neu und die Flaschen werden liegend aufgestapelt. Bei stärkeren Wellengang war das einmal ziemlich ungemütlich. Dafür ist das Essen wesentlich besser als im Hotel.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Anlagen ok, Animation nicht aufdringlich. Es gibt einen "Ruhe"-Strandabschnitt. Liegen und Schirme sind ausreichend vorhanden (bis die Hotelerweiterung fertig ist!)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Oktober 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:46-50
    Bewertungen:130
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager