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Oliver (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Sehr schöne Anlage
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

sehr schöne Anlage, es wird alles für den Erhalt getan. Alles gepflegt und wirklich sauber. Absolut negativ sind die Gäste aus Russland/ Ukraine. Keine Eskultur, schrecklich laut, keine Rücksicht, kein Benehmen. Diese Menschen machen diese super schöne Anlage kaputt. Zum Glück konnte ich zum Essen auf die Restaurants ausweichen, auch Frühstück war im Restaurant möglich. Mittag ein Snack am hoteleigenen Strand mit Korallenriff, mehr brauchte ich nicht. Das Personal ist immer freundlich sobald sie merken, dass man aus Deutschland ist. Man merkt ihnen auch den Unwillen an, was aber wirklich verständlich ist. Ahmed von der Rezeption spricht deutsch und ist immer freundlich. Danke auch an Stephanie und ihren Kollegen die immer da sind, wenn man Fragen hat. Und die Jungs von der Royal Lounge zum Abendessen- immer lieb und nett. Das Hotel muss schon seit einiger Zeit keine 5 Sterne mehr haben, was aber letztlich nur dem grausigen Gästepotential zu verdanken ist. Schade. Die Deutschen und Österreicher die man kennenlernt, sind alle freundlich und eben genauso genervt wie man selbst. Die Anlage an sich ist aber super schön, es gibt jeden Abend ein Programm, mehrere kleine Shops, klasse ist der eigene Strand. An Personal und Leitung: laßt Euch nicht unterkriegen!!! wlan kann man in der Lobby gratis nutzen, wenn nicht alle auf einmal rein gehen :-)


Zimmer
  • Gut
  • schöne große Zimmer, immer sauber, alles gepflegt defekter Wasserkocher wurde sofort ausgetauscht


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • bei Ultra-all-inclusive kann man verschiedene Restaurants nutzen, sehr zu empfehlen, sonst hätte ich nicht viel gegessen bei der Esskultur der Russen


    Service
  • Gut
  • Personal immer freundlich sobald sie gemerkt haben, dass man deutsch spricht oder jede andere Sprache, nur kein russisch es gibt immer jemanden, der deutsch sprechen kann Arzt ist im Nachbarhotel gegenüber Spa- Center nur zu empfehlen- so eine Massage wünsch ich mir auch mal in Deutschland- spitze


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Strand mit Liegen und Sonnenschirmen direkt am Hotel, mit Korallenriff und netten Strandboys, Badeschuhe nicht vergessen und Schnorchelausrüstung


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    der Relaxing- Pool ist zu empfehlen wenn man mal nicht am Strand ist, die beiden großen Pools sind für Familien mit Kindern, da findet man keine Ruhe Handtücher können täglich getauscht werden


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Vielen Dank für Ihre Zeit, um über uns auf Hokidaycheck zu schreiben und uns auf diesem Forum zu empfehlen. Wir freuen uns zu erfahren, dass Sie bei uns einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt hatten und alle Leistungen und Annehmlichkeiten zu Ihrer Zufriedenheit waren. Als Team sind wir der Meinung, unvergessliche Momente für alle unsere Gäste zu schaffen.  Vielen Dank, dass Sie die harte Arbeit, Leidenschaft und das Engagement unserer teammitglieder schätzen. Wir freuen uns, Sie zurück im Serenity Alpha begrüßen zu dürfen Herzliche Grüße Aladin El-Ashry General Manager