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Robert (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2008 • 3 Wochen • Strand
Viel schein wenig sein
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wer in dieser anlage die von aussen sicherlich einen guten eindruck erweckt wird im inneren enttäuscht sein. Der chek in eine riesige katastrophe weil sie den ankommenden touristen erst einmal die billigen sparzimmer geben wollen .( Ohne laut zu werden bzw. mit Androhungen kommt der manager erst gar nicht raus ). Als dieses problem gelöst wurde ergab sich schon das nächste . Denn das neue zimmer was wir bekammen war direkt neben einer Baustelle . Ca 6. 00 uhr begannen dort die arbeiten. Wir bekamen erneut ein neues zimmer. Jetzt komme ich zur animation die erst gut war als daniel und fuzzy in diese anlage kamen . Das essen ist ein witz . Alle speissen schmecken gleich schlecht auserdem ein riesen andrang dazu noch jede menge technische probleme mit den cola automaten . Becher gab es nur nach aufforderrung . Die poolbars an den salzwasserpools gab es nicht es stand nur ein getränke automat für softdrinks da. Auserdem sind die salzwasserpools nicht gerade auf den neusten stand der technik . Die anlage ist nur was für touristen die wenig qualität verlangen . Die sterne vergebung ist gekauft. ( vergleichbar mit 3 sterne türkei hotel)


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3 Wochen im Juli 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:19-25
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager