- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Soweit wir das beurteilen können, ist der Name Serenity Makadi Heights ein Relikt aus einer vergangenen Zeit. Mittlerweile wurde das neugebaute "Fun City" eröffnet, das "Heights" wohl wegen der besseren Unterscheidung in "Beach" umbenannt. Beide Hotels der gleichen Kette stehen Kopf an Kopf zueinander, das Beach liegt wie der Name schon sagt am Strand, das Fun City landeinwärts. Wer also ins Fun City geht, muss auf längere Strandwege gefasst sein. Dafür gibt es da einen Rutschenpark und 3-4 Fahrgeschäfte, die allerdings während unseres Aufenthaltes nicht zur Verfügung standen (und wenn wären sie für "Beach"-Besucher kostenpflichtig gewesen). Die Rutschen waren auch nicht alle in Betrieb, sicher auch kein Vergnügen, da die zugehörigen Pools alle kalt waren. Im "Beach" war wenigstens ein Pool beheizt, leider war dieser nicht für kleinere Kinder geeignet. Dieser stand offiziell nur den Beach-Bewohnern zur Verfügung, kulanzhalber wurden aber auch FunCity-Gäste geduldet. Wir sind sehr froh, aus diesen Grunden nicht das teuerere FunCity gebucht zu haben. Noch ein paar Stichpunkte hinterher: - das Personal ist wahnsinnig freundlich und liest einem manchen Wunsch von den Augen ab, manches war uns schon fast peinlich - unser Zimmer war sehr geräumig, das Bett super bequem, Zimmerservice perfekt - das (Büffet)-Essen war sehr abwechslungsreich, Fleisch aber meist zäh, Huhn immer am Knochen, dafür sind die Restaurants aber ok. - Internet ist vorhanden (in der Hotelhalle und beim Essen), scheinbar gibts aber für beide Hotels nur einen Draht zur Welt, deshalb oft die IP-Adressen aus, und während der Essenszeiten Verbindungsraten unterhalb der ersten Modems... Wer das nutzen will, sollte sich lieber eine eigene Sim besorgen (ca. 15€/2GB) oder auf ruhige Zeiten (früh morgens) ausweichen - die in anderen Bewertungen bereits erwähnte Überbelegung mit russischen Staatsbürgern stimmt (90% mind.), bis auf ein paar manierlose Personen am Büffet und die recht laute Konversation einiger weniger war das aber zu ertragen. Ochsen gibts ohnehin überall :( - die gesamte Hotelanlage wird täglich gut gepflegt, immer haben irgendwo Leute geputzt, gemäht, gezupft, gegossen, ausgebessert und gesäubert. Links und rechts der Strände siehts aber aus wie überall, wo wir entlangkamen - Müll wohin der Wind ihn weht... - rund um die Uhr wird man von allen möglichen Leuten beschattet, die einem die tollsten Sachen anbieten, Ruhe hat man nur in 2 Relaxzonen - wenn man Glück hat übersteht man den Weg dahin auch ohne sich das anhören zu müssen. Gerade in den ersten Tagen sind neue Gescihter vor niemandem sicher. Irgendwelche Unterschriften, Zimmernummern oder Namen nur angeben/leisten, wenn man 100% sicher ist, das tun zu wollen, andernfalls werden schonmal 50% Stornogebühren fällig - wem TV wichtig ist - im Beach gibts ARD und ZDF, dazu noch SF1 und RTL2 Schweiz. Das Fun City ist da besser bestückt. Uns war das egal - schließlich will man ja Urlaub machen - für den Strand sind die entsprechenden Schuhe wichtig - man läuft direkt auf scharfkantigem Riff, dafür kann man vom Steg aus auch direkt ans Ende gelangen und sieht die tollsten Korallen und wunderbare Fische - Taucherbrille und Schnorchel sollte man dabeihaben! - für kleinere Kinder gabs recht wenig Möglichkeiten, wie gesagt, der flache Pool war eiskalt, der beheizte zu tief. Die Kinderanimation war zwar vorhanden, als einziges deutsches Kind unter lauten russischen hat man da aber wohl eher Probleme. Jeden Abend wurde ein Trickfilm gezeigt - na, in welcher Sprache wohl? Das Personal war zwar sehr rührig, aber wenn alle paar Minuten jemand kommt, der einen anfasst und fragt "Wie heisst du?" - "Aah, schöner Name!" führt das eher zu Einschüchterung. Immerhin gab es ein paar, die das verstanden haben, und auf ihre Art Vertrauen schafften! Unser Fazit: Wer baden, tauchen und einfach ausspannen möchte, hat hier eine gute Wahl. Die gesamte Anlage ist echt super, Service wird ganz groß geschrieben und soviel Freundlichkeit haben wir bisher in wenig Hotels erlebt. Die Ausflugs- und Freizeitangebote sollte man sich gut überlegen - oft steckt einfach nur ausgeklügelte Geldmache dahinter, manche Angebote passen einfach nicht in Preis und Leistung - da wird einfach nur von der grossen Masse der ständig neuen Urlauber dort profitiert... Also nicht alles gleich am ersten Tag festmachen!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Lutz |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
lieb Geliebter Gast Wir freuen uns zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten und Ihnen unser Hotel gefallen hat. Gästezufriedenheit ist unser oberstes Ziel und es gibt nichts Besseres, als das zu erreichen! Wir werden Ihre Komplimente an unsere Mitarbeiter weitergeben, das ist die beste Motivation, die wir anbieten können! Das Team von Serenity Alpha freut sich darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen und hofft, Ihre Erwartungen erneut zu erfüllen. Sonnige Grüße, Aladin El-Ashry General Manager