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Dirk (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Wir würden sofort wieder dort hin gehen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist in die Jahre gekommen, aber es wird dauerhaft gearbeitet und renoviert. Das renovieren stört in keinem Fall. Die Anlage ist sehr weitläufig und man kann nicht glauben, dass tatsächlich so viele Leute zum gleichen Zeitpunkt dort sind. Alle sind super freundlich. Dafür steht schon der Hotelmanager Aladin, der wie selbstverständlich immer jeden grüßt und sich täglich dauerhaft in der Anlage aufhält und auch Ansprechpartner ist. W-Lan war in der Anlage schwierig, aber man hat ja Urlaub.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmerboy täglich aufmerksam. Handtuchwechsel täglich, sehr sauber und super freundlich. Betten waren sehr groß und sehr gut. Wir haben super geschlafen. Auch auf dem Zustellbett für unsere Tochter.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Alle Speisen immer frisch. Alles sehr gut zubereitet. Wir waren in 3 Themenrestaurants. Französisch, Italienisch und Mexikanisch. Alles zu empfehlen. Sehr schneller Service. Vielleicht hätte hier zwischen den Gängen mehr Zeit sein können. Ging alles ziemlich schnell, aber man konnte sagen, bitte jetzt erst Pause. Trotz vieler Negativer Informationen wie z.b. kein Salat essen, keine Eiswürfel trinken usw.... haben wir das alles gemacht und hatten keinerlei Probleme, welche sonst ja Ägypten so nach gesagt werden


    Service
  • Sehr gut
  • Personal war immer super freundlich. Immer ein Lächeln. Es gab nichts was es nicht gab. Poolbarpersonal "Islam" Barkeeper war immer zum Scherzen aufgelegt und hat versucht alles so schnell wie möglich zu erledigen, obwohl er zu 99% die Bar alleine gemacht hat von Morgens bis Abends. Generell alles toll


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Fahr zum Hotel ca. 40 min. Links und rechts vom Hotel nur Wüste... Aber das stört nicht geringsten, denn wenn man die Hotelbeschreibung vorher aufmerksam liest, weis man dass man sich in einem eigenen Resort befindet. Man bekommt alles was man benötigt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pools sind natürlich wie die Anlage auch in die Jahre gekommen, aber trotzdem werden sie mehrfach täglich , auf jeden Fall an den Rändern sauber gehalten. Gerade an den Relax Pools, wo viele auch im Wasser liegen. Die Jungs geben sich die größte Mühe... Schon beim Ankommen dort, bekommt man seine Handtücher auf die liegen gelegt und alles gebracht was man zum Start in den Tag am Pool benötigt. Die Animateure geben sich viel Mühe..... sind immer lächelnd durch die Anlage. Shows und Tagesprogramme waren super. Jeden Abend Sänger oder Sängerinnen bei der Außenterrasse. Schon beim Essen mit Musik in angenehmer Lautstärke versorgt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Dirk, allerbesten Dank für Ihre tolle Bewertung. Menschen begeistern - das ist unsere Mission und wenn man Ihre Zeilen liest, haben wir es bei Ihnen geschafft, was uns außerordentlich erfreut. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen dürften. Mit besten Grüßen aus Ihr Serenity Hotels and Resorts Management