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Hans-Dieter (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2009 • 1 Woche • Strand
Wüstenhotel - 4 Sterne nicht verdient
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotelanlage selber sehr schön, Zimmer 400 ) , groß , einfach aber ok Nationalistäten 70 % russiche Gäste ( Verhalten war nicht extrem , es ging , habe das schon schlimmer erlebt ) 20% Deutsche , Rest Frankreich, Holland etc Poolanlage schön, Strand ebenfalls schön, gute Schnorchelmöglichekti am Riff , Zugang durch Steg und Meer war ok, aufmerksamer Bademeister , Abtrockentücher für Hände auf WC , immer wieder nur durch Klopapier möglich. Nie mehr Serenity Heights. Ich kann es nicht weiterempfehlen. WAsser und Riff so weit ok. Den REst empfand ich eher als schlecht. BEsonders Umfeld des Hotels ( was in Ägypten aber eher allgemein so ist ) In anderer Sache Gebucht mit Neckarmann. Rückflaug nicht an vereinbarter Flughafen ( 7, 5 Stunden verspätung und busrücktranfer ) Hat mit dem Hotel aber nichts zu tun.


Zimmer
  • Eher gut
  • ok, groß, sauber , gut gereinigt , Lage mit Blick Pool , Meer ok,


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • trotz allinclusive , werden weitere Zubuchungen angeboten und massiv beworben ca 7 .-€ /Tag /Person Für Obstkorb im Zimmer, bei normaler AI Leistung gibt es kein Obst. ( Mittags und abends ) Nachfüllen der Minibar auch Wasserflaschen, sonst nicht AI Weitere Nachbuchungen für a la Karte REstauerants ( Fisch und anderes ) Italienisches Restaurant und Orientalsiche ist AI Kaffee ist unter aller Kanone Getränke Auswahl schlecht, an Pool und Strand - nur Pappbecher ( kleine ) Essen - kaum Auswahl immer das selbe , Geschmacklich so weit ok,


    Service
  • Schlecht
  • Internet sehr teuer ( 7.-€ , halbe Stunde ) Fremdsprache Deutsch ok Check in ok Shuttle nach Hurgahda vorh. - 3 mal tägliuch 6.-€ /P Hin und zurück


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Es ist sicher jedem bekannt, man ist in der Wüste, aber wirklich Mitten in der Wüste. Rausgehen lohnt nicht. Weit und breit gar nichts ausßer Dreck und Müll. Umkreis von mehreren KM , rein gar nichts . Am Stand entlang laufen nur Richtung Norden möglich , da hier noch kein Hotel kommt. (ca. 1 km ) Richtung Süden kein Durchgang - wegen Securtity Nachbarhotel. Hurghada ca 45 Minuten. Makadi Bay eine Bucht mit Hotels - nur Hotels ohne jegleiches Außenleben.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fintessraum vorhanden - ok Sauna soll sehr teuer sein, habe ich nicht selbst ausprobiert Anitmation bemüht. Abendanimation nicht in Anspruch genommen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Dieter
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager