Serry Beach Resort

Ich gebe nie Bewertungen ab, aber hier MUSS ich es, um andere Gäste zu warnen. Dieses Hotel wird auf Social Media perfekt dargestellt und war aber eines der unangenehmsten Hotels, die ich jemals besucht habe (und ich reise wirklich viel). Die Lifeguards am Pool/Strand sind mit Geld bestechlich und behandeln die anderen wie 2.Klasse-Gäste. Bereits am ersten Tag wurden wir von einem angesprochen, ob er für uns zukünftig Liegen reservieren soll. Sie nehmen die Handtücher auf den Liegen weg, wenn man sich zum Frühstück begibt. Das Argument des Hotels "Nicht vor 10 Uhr reservieren!" - dies ist ziemlich schwierig, weil man bei diesem wirklich mickrigen Pool sonst keinerlei Möglichkeit hat, einen Platz zu bekommen. Zumal man bereits eine lange Zeit schon auf diesen Liegen verweilt hat und nur für 20 Minuten zum Frühstück gegangen ist. Es ist ja nicht so, dass man Liegen für 2,3 Stunden blockiert, ohne sich auf ihnen zu befinden - das würde jeder verstehen! Sie nehmen selbst persönliche Gegenstände weg, sodass man gezwungen war GETRENNT frühstücken zu gehen (es sei denn natürlich, man steckt ihnen etwas zu). TÄGLICH hat man am Pool lautstark Gäste mit den Lifeguards diskutieren gehört. Selbst von Anzeigen war die Rede. Es war eine negative Grundstimmung, die Gäste genervt/peinlich berührt und die Lifeguards ebenso, welche ja nur ihren Anweisungen nachgehen. Aber welchen Sinn hat das Ganze überhaupt? Es liegen dann neue Gäste auf den Liegen, die alten kommen zurück und es wird nur Stress verursacht?! Es hat nicht einen Vorteil, so eine Regelung zu haben. Daher haben auch andere Hotels diese nicht - Surprise! Sowas habe ich wirklich noch nie erlebt. Dreckige Beachtowels wurden einfach wieder zusammengelegt und dem nächsten Gast gegeben. Ich hatte mehrfach mit gelben Flecken geschmückte Handtücher bekommen. Das Buffet besteht, bei so einem großen Hotel, aus gerade mal 5 kleinen Ständen - auch das ist das kleinste Buffet, welches ich jemals gesehen habe. Das Essen war okay und das Personal sehr nett! Die Pizza ist hier positiv hervorzuheben, die war super lecker! Nur, dass bei einer Temperaturmessung bei der Salatbar der Temperaturfühler zwar im Salat steckte, das Messgerät (Handy!!!) aber AUF den Blattsalat gelegt wurde, fand ich super ekelhaft. Das war definitiv aus Versehen, aber unhygienischer geht es nicht. Die Hygiene im Zimmer war grenzwertig, es wurde nicht gut gereinigt. Der gesamte Pool ist mit Blasen im Bodenbereich verseht, welche man mit den Füßen runterdrücken konnte. Teilweise waren diese schon aufgeplatzt, was für so ein ästhetisches Hotel, wirklich nicht schön aussieht und sich eklig anfühlt. Es handelt sich um lackierten Boden, der dadurch teilweise braun war. Die Getränke (Pool & Gastro) sind eine Überraschungstüte: Mal schmecken sie normal, mal muffig, mal nach Chlor - selbst das Wasser. Ein paar positive Dinge zum Abschluss: Das Personal war rundum freundlich (außer einige Lifeguards). Die Minibar ist in Ordnung, das selbstgemachte Eis ganz toll und die Lage des Hotels sehr ruhig. Eines der wenigen Dinge, die ich wirklich super positiv (und in anderen Hotels dafür immer sehr störend) fand ist, dass das Animationsteam sehr zurückhaltend ist und einem nichts aufquatschen möchte. Und zum Aussehen kann ich auch nur Positives sagen, das Hotel ist wirklich von der Ästhethik her wunderschön - dafür die 2 Sterne - das war´s dann aber auch wieder.

Die Hygiene im Zimmer war grenzwertig, es wurde nicht gut gereinigt. Nervig ist, dass es nur eine große gemeinsame Bettdecke gab. Auf Nachfrage haben wir ein merkwürdiges Spannbettlaken als zweite Decke bekommen - immerhin etwas. Das Zimmer an sich ist schön eingerichtet und die Minibar gut.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Das Buffet besteht, bei so einem großen Hotel, aus gerade mal 5 kleinen Ständen - das ist das kleinste Buffet, welches ich jemals gesehen habe. Das Essen war okay, mehr nicht. Ich muss aber auch fairerweise dazu sagen, dass ich Vegetarier bin und dadurch meine Auswahl minimal war. Die Pizza ist hier positiv hervorzuheben, die war super lecker! Nur, dass bei einer Temperaturmessung bei der Salatbar der Temperaturfühler zwar im Salat steckte, das Messgerät (Handy!!!) aber AUF den Blattsalat gelegt wurde, fand ich super ekelhaft. Das war definitiv aus Versehen, aber unhygienischer geht es nicht. Die Getränke (Pool & Gastro) sind eine Überraschungstüte: Mal schmecken sie normal, mal muffig, mal nach Chlor - selbst das Wasser. Die Getränke waren wirklich grenzwertig.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant
• Gästebetreuung

Die Lifeguards am Pool/Strand sind mit Geld bestechlich und behandeln die anderen wie 2.Klasse-Gäste. Bereits am ersten Tag wurden wir von einem angesprochen, ob er für uns zukünftig Liegen reservieren soll. Sie nehmen die Handtücher auf den Liegen weg, wenn man sich zum Frühstück begibt. Das Argument des Hotels "Nicht vor 10 Uhr reservieren!" - dies ist ziemlich schwierig, weil man bei diesem wirklich mickrigen Pool sonst keinerlei Möglichkeit hat, einen Platz zu bekommen. Zumal man bereits eine lange Zeit schon auf diesen Liegen verweilt hat und nur für 20 Minuten zum Frühstück gegangen ist. Es ist ja nicht so, dass man Liegen für 2,3 Stunden blockiert, ohne sich auf ihnen zu befinden - das würde jeder verstehen! Sie nehmen selbst persönliche Gegenstände weg, sodass man gezwungen war GETRENNT frühstücken zu gehen (es sei denn natürlich, man steckt ihnen etwas zu). TÄGLICH hat man am Pool lautstark Gäste mit den Lifeguards diskutieren gehört. Selbst von Anzeigen war die Rede. Es war eine negative Grundstimmung, die Gäste genervt/peinlich berührt und die Lifeguards ebenso (die ja nur ihren Anweisungen nachgehen). Aber welchen Sinn hat das Ganze überhaupt? Es liegen dann neue Gäste auf den Liegen, die alten kommen zurück und es wird nur Stress verursacht?! Es hat NICHT EINEN Vorteil, so eine Regelung zu haben. Daher haben auch andere Hotels diese nicht - Surprise! Sowas habe ich wirklich noch nie erlebt. Das hat uns wirklich den Urlaub versaut. Kleiner Zusatz: Das Wetter war zu dem Zeitpunkt nicht gut, weshalb man aufgrund des Windes kaum am Strand (mehr Liegen!) liegen konnte. Bedeutet: Der Mini-Pool war für das gesamte Hotel quasi die Hauptstelle zum Entspannen.