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Adin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2018 • 1 Woche • Strand
HolidayCheck Award? Ein Witz!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

HolidayCheck Award? Ein Witz! Wir hätten die negativen Bewertungen ernst nehmen sollen. Denn genau diese treffen zu. Bevor wir gebucht haben, haben wir uns gründlich alles angeschaut. 4 Sterne, 93% gute Bewertungen, Deluxe Zimmer und ein HolidayCheck Award. Was will man mehr? Doch leider war das nicht so. Wir haben das Hotel gewechselt und das heißt schon was. Das Personal war sehr nett, aber ich stelle mir heute noch die Frage, ob die Bewertungen gekauft sind? Oder ob die Gäste es zu Hause nicht schön haben und sich damit zufrieden geben.


Zimmer
  • Schlecht
  • Der Schlafbereich war ok. Aber der Rest keinen Stern wert. Das Badezimmer war total abgenutzt. (siehe Fotos) und wir hatten ein Deluxe Zimmer. Man hatte uns ein anderes Zimmer angeboten, aber das sah genau so aus. Uns wurde auch gesagt, dass wir schon das beste Zimmer haben.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Die Tische waren sehr dreckig, liegt natürlich auch an den Gästen, aber keiner kam richtig zum abräumen oder sauber machen. Und da vergeht einen schon der Hunger. Der Kaffeevollautomat war recht gut. Allerdings haben wir so gut wie auswärts gegessen. Dafür gab es Gründe, sodass wir das Hotel gewechselt haben.


    Service
  • Eher gut
  • Personal war sehr nett und bemüht, aber überfordert. Es war komplett Selbstbedienung.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist toll. Man kann wirklich viel unternehmen. Die Stufen bis zum Strand sind eventuell für Kinder und Ältere nicht so geeignet. Aber für uns gar kein Problem. Playa del ingles wurde uns abgeraten. Laut Bekannten sollte es dort laut und voll sein. Wir waren jetzt Anfang August dort und haben total das Gegenteil erlebt. Recht ruhig und gar nicht voll.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Um ehrlich zu sein haben wir die Poolanlage gar nicht genutzt, das war uns zu überfüllt. Aber es lohnt sich den Reiseveranstalter vor Ort zu kontaktieren, um viele Ausflüge zu buchen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Adin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch im Hotel LABRANDA Playa Bonita Wir schätzen es sehr, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt noch einmal die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit unserem Haus auf Holidaycheck zu schildern. Ihr konstruktives Feedback nehmen wir uns sehr zu Herzen, denn es gibt uns die Chance unseren Service als Ihr Gastgeber stetig zu verbessern. Wir sind überrascht, dass Sie in den wenigen Tagen die Zeit hatten so viele Fehler zu entdecken, die wir jeder Zeit am beheben und verbessern sind. So das die meisten unserer Kunden eine sehr glücklich Zeit hier verbringen können. Dazu kommt das der August die Gästereichste Zeit auf Gran Canaria ist. Es wäre Eine große Freude, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu schätzen zu können und Sie von unserem hohen Standard und unserer Service-Qualitäten in allen Bereichen zu überzeugen. Mit den besten Grüßen aus Gran Canaria, Eva Dominguez Guest Relations