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Steffi (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 1 Woche • Strand
Viel luft nach oben
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes Hotel aber leider kein Service. Das neu umgebaute Hotel ist gelungen aber wir werden nicht wieder kommen ………….


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(17)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:41-45
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Seven Seas Palmeras Bay. Es tut uns sehr leid, dass Ihr letzter Besuch in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir, dass unser Service nicht vollständig Ihren Ansprüchen gerecht werden konnte. Als ein Hotel, das erst kürzlich eröffnet wurde, setzen wir alles daran, unseren Gästen durch die Qualität unserer Einrichtungen und unseren Service ein unvergessliches und erstklassiges Erlebnis zu bieten. Ihre Kritik nehmen wir äußerst ernst, denn Ihr Wohlbefinden steht bei uns an erster Stelle. Wir haben Ihr Feedback bereits intern weitergeleitet, damit wir die angesprochenen Punkte gezielt verbessern und uns in Zukunft noch stärker an Ihren Erwartungen orientieren können. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit geben, Sie von unserer Servicequalität und Gastfreundschaft in vollem Umfang zu überzeugen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Management-Team des Seven Seas Palmeras Bay