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Florian (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2017 • 1 Woche • Strand
Gutes 4 Sterne Hotel! Mehr aber auch nicht.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ruhiges und gemütliches Hotel. Schöne große Pools. Teilweise nettes und bemühtes Personal. Essen gut aber nicht hochwertig. Zimmerreinigung ausbaufähig.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind super! Richtig groß und geräumig! Einen guten Balkon und ein Super Badezimmer mit einer begehbaren großen Dusche. Das Bett ist bequem und man kann gut schlafen. Lediglich an der Ausstattung im Badezimmer muss man arbeiten. Der Klodeckel war locker und der Toilettenpapier Halter sowie die Halterung für das Shampoo in der Dusche waren locker bzw kaputt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war in Ordnung aber nicht begeisternd. Es schmeckte aber es herrschte wenig Abwechslung. Vieles wiederholte sich weil es auch teilweise immer wieder verwendet wurde. Natürliche ist das besser als es wegzuschmeißen aber irgendwann kann man bestimmte Sachen nicht mehr sehen. Beim Frückstück waren die Brötchen die letzten Tage schön weich und Frisch aber die ersten Tage ziemlich fest und hart. Außerdem gibt es wirklich wenig Auswahl an Aufschnitt. Es sind meistens so 3-4 Sachen die sich nahezu täglich wiederholen. Allgemein war es lecker aber es fehlt noch ein gutes Stück für 5 Sterne.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal an der Rezeption und an den Bars war sehr freundlich und hilfsbereit. Das war's dann aber auch schon im groben. Das Personal im Essbereich war manchmal Ziemlich mürrisch und verzog keine Miene. Auf ein "Hallo" oder "Danke" kam selten was oder nur ganz leise. Zum Lächeln gehen die Damen und Herren wohl eher in den Keller. Ein ganz dickes Minus gilt der Zimmerreinigung ( Etage 3 ). Sie sind zwar freundlich aber mehr als Bodenwischen scheint nicht drin zu sein. Wir haben bei Einzug in das Zimmer bereits ein großes Spinnennetz in einer Zimmerecke bemerkt und dieses war bei Auszug 8 Tage später immer noch da. Die Bettwäsche wurde nur 1 mal oder gar nicht gewechselt. Benutzte Gläser oder Tassen wurden nicht ausgewechselt. Wir haben demonstrativ am 4 Tag die benutzten Gläser auf den Tisch gestellt und sie wurden nicht beachtet ( damit hat die Dame sich um die 10 Leva Trinkgeld gebracht ). So mussten wir weiter unseren Eistee aus der 1,5 Liters Flasche trinken. Vielleicht demnächst die Handtücher normal ins Badezimmer hängen anstatt daraus Tiere zu basteln ( was natürlich schön aussieht ) und mehr Zeit in die Reinigung des Zimmers investieren.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel lag in einer ruhigen Gegend des Goldstrandes. Dies war aber genau das richtige für uns weil wir genau das Gesucht haben und dem Trubel etwas aus dem Weg gehen wollten. Man ist aber innerhalb 10 min zu Fuß am Strand. Entweder an der Hauptstraße entlang oder durch eine andere Straße wo es durch eine kleine Einkaufspassage geht. Ansonsten gibt es aber auch einen eigenen Stuttle Service zum Strand und zurück. Wer aber ein etwas ruhigeres Hotel sucht ist hier genau richtig.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Angebote in der Freizeit waren super und abwechslungsreich. Die Animatuere am Pool waren sehr freundlich und haben immer gefragt wie es einem geht und wie man geschlafen hat. Sie haben uns direkt ab dem 3 Tage mit Namen begrüßt und haben einen häufiger zu Spielen überredet als einem Lieb war :) Positiv gemeint. Natürlich hat man manchmal lieber eher seine Ruhe und will dort in Ruhe liegen aber das haben sie meinstens relativ flott eingesehen. Trotzdem ein großes Plus des Hotels. Die Angebote der Reiseleitung klagen interessant aber haben wir nicht wahr genommen. Wir wollten eher einen ruhigeren und sparsameren Urlaub haben. Trotzdem klangen die Jeep Safarie und die Tour mit dem Segelboot äußerst interessant.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Florian, Wir bedanken uns, dass Sie unser Hotel und Service so ausführlich beschrieben haben. Wir möchten mitteilen, dass lti Dolce Vita Sunshine Resort ein 4 Sterne All inclusive Hotel ist, nicht 5. Unser Service entspricht dem Standart eines 4 Sterne Hotels. Vielen Dank für die geäußerte Meinung. Nur mit der Rückmeldung unserer Gäste ist es uns möglich, Ihre Wünsche und Erwartungen zu erkennen und unsere Leistung stetig zu verbessern. Es tut uns Leid, dass Sie mit der Zimmerreinigung nicht zufrieden sind. Während des ganzen Aufenthalts haben Sie nichts gemeldet, so wir rechtzeitig reagieren können. Alle Bemerkungen, die Sie festgestellt haben, haben wir weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie uns wieder besuchen um unsere Verbesserungen und Neuigketen zu entdeckeen. Mit freundlichen Grüßen, das lti Dolce Vita Team