Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
ABZOCKE BEIM LATE CHECKOUT!!! Das Hotel war an sich gut, das Essen war super und das Personal freundlich. Einzig die Sauberkeit lies zu wünschen übrig. Doch am vorletzten Tag haben wir nach einem Late Checkout gefragt, da unser Flug erst um 2 Uhr morgens ging und die offizielle Checkout Zeit mittags um 12 ist. Uns wurde gesagt, dass es mehrere Stufen des Late Checkouts gibt und man nach dem auschecken kein Essen und nichts mehr zu trinken bekommt. Also wurden wir genötigt 100€ für den Late-Checkout um 21:50 zu bezahlen. Da das Hotel in Dollar abgerechnet wurden mir insgesamt sogar 107,13€ abgebucht. Das ist für ägyptische mehr als überzogen weshalb ich von diesem Hotel nur abraten kann.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Markus, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Holiday Check. Wir freuen uns sehr das Ihnen unser Strand und die Unterwasserwelt im Roten Meer so gut gefallen hat. Wie wir lesen mussten waren Sie nicht mit allem bei uns zufrieden und wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn es für Sie eine Unannehmlichkeit gab. Wir haben dies bereits an das Managemnt weitergeleitet und würden uns sehr freuen wenn Sie uns nochmals eine Chance geben zu beweisen, dass wir es besser können. Gerne können Sie uns auch direkt per E-Mail anschreiben fo.prestige@shamshotels.com damit wir den Vorfall persönlich mit Ihnen klären können. Vielen Dank dafür und herzliche Grüße,
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