Shams Prestige Abu Soma-Adults Only

Liebe Stephanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Urlaubserfahrungen mitzuteilen und mit anderen bei Holiday Check zu teilen. Wir freuen uns das Sie einen ruhigen Urlaub bei uns verbracht haben, dieses bietet auch unser Konzept: keine Animation & kein Entertainment. Ihre Kommentare sind sehr wichtig für uns und diese wurden umgehend an das Management weitergeleitet, um zu prüfen wo wir uns noch weiter verbessern können. Wir hoffen sehr Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen das wir ständig an dem und an uns gerichtetes/ wertvolles Feedback von Gästen arbeiten. Zu Ihrem Hinweis "das Resort ist nicht behindertengerecht konzipiert" möchten wir gerne noch erklären, dass wir nur die Information "behindertenfreundlich" weitergeben. Wir wissen das die Rampen steil sind, aber leider und um nicht auf diese verzichten zu müssen, ging es baulich nicht anders einzurichten. Neben jeder Rampe befindet sich eine Treppe die genutzt werden kann von Gästen ohne Gehbehinderungen. Sollten wir Gäste haben mit Gehbehinderungen oder Rollstuhl/Rollator, ist unser Personal immer zur Stelle zur Hilfe. Gerne reservieren wir wenn wir informiert sind auch ein Zimmer in einer Lage wo möglichst wenig Hürden bzw. Rampen genommen werden müssen. Wir senden Ihnen sonnige Grüße und sagen nochmals Danke das Sie unsere Gäste waren, Ihr Hotel Management & Team